Kazancımı Çekemiyorum Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız Davranıyor

Sayın Kullanıcılar Uygulama Bir Para Tuzağı
Eo Broker üzerinden bugün yaptığım işlemler sonucunda kazanç elde ettim ancak kazandığım parayı çekmeme kesinlikle izin verilmiyor. Sistem, kullanıcıyı içeride tutup parasını sıfırlatana kadar bırakmayan bir düzende çalışıyor. Kazandığım parayı çekmek istediğimde sürekli hata alıyorum ve para çekme talebim onaylanmıyor.

Yaklaşık 2.500 TL civarında bir kazancım var ve bu tutarı çekemiyorum. Uygulamanın para çekme ekranında çekilebilir bakiye görünmesine rağmen, tutar girdiğimde “girilen tutar bakiyeyi aşıyor” şeklinde hata veriyor ve işlem devam etmiyor. Yani ortada kazandığım ama hesabıma aktaramadığım, fiilen kullanamadığım bir para var.

Ayrıca canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi Matt isimli kişi, son derece saygısız ve hakaret içeren bir üslupla bana hitap etti. Sorunumu çözmek yerine beni aşağılayan, ciddiyetsiz ve agresif bir tavır sergiledi. Hem paramı çekememem hem de bu şekilde bir muamele görmem kabul edilemez.

Bu durumun acilen incelenmesini, kazandığım paranın eksiksiz ve gecikmeden banka hesabıma aktarılmasını, para çekme işlemlerimin önündeki tüm engellerin kaldırılmasını ve bana karşı hakaret içeren tutum sergileyen personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.