to read complaints and reviews, or file yours.5000 TL Yükleme İşlemi Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Eo broker hesabımda dün akşam saat 19:00 civarında bakiyeme 5000 TL yüklemek için işlem yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, ancak işlem bir noktada takılı kaldı ve platform bakiyeme bu tutar eklenmedi.
Banka hesabımdan 5000 TL tutarındaki ücret çekilmiş olmasına rağmen eo broker hesabıma yansımadı. Müşteri numaram 885320489’dur. Konuyla ilgili olarak eo broker müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.
Çekilen 5000 TL’nin derhal eo broker hesabıma doğru şekilde yüklenmesini veya bakiyemin yüklenememesi durumunda tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Sevgili Galik Yaşanan bu durumun neden olduğu rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Bu tür durumların nadir yaşandığını belirtmek isteriz. İşleminizin detaylarını dikkatle inceleyerek konuyu kapsamlı bir şekilde araştıracağız ve size gerekli desteği sağlayacağız. Destek ekibimizle, eo Broker hesabınıza kayıtlı olan aynı e-posta adresini kullanarak iletişime geçiniz. Bu, hesap bilgilerinizi doğrulamamıza ve talebinizi daha hızlı ve etkili bir şekilde incelememize yardımcı olacaktır. Destek ekibimizin e-posta yoluyla yanıt vermesinin 1 saate kadar sürebileceğini lütfen göz önünde bulundurunuz. Ancak talebinizle mutlaka ilgilenecek ve size mümkün olan en kısa sürede geri dönüş sağlayacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız durumu ayrıntılı şekilde açıkladığınız için teşekkür ederiz. Konuyu çözüme kavuşturmak için çalışırken gösterdiğiniz iş birliği ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, eo Broker Destek Ekibi
