Yanıltıcı Ürün Satışı Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

07.03.2025 tarihinde Enza güzellik Konya merkezinden 5 seans saç yazılan ama sakal mezoterapi +3 seans somon paketi almış bulunmaktayım. Aynı gün12.000 Türk lirası kredi kartından çekilmiştir. Cilt bakımı ilk seansı yapılmış olup 21.03.2025 Cuma gününe randevu verilmiştir. Randevu verilen gün 17.00de gittiğim zaman 17.20’de cilt bakımını yapılmıştır. İlk görüşmeden sonra tarafımıza yardımcı olarak yüz yıkama jeli+güneş kremi+besleyici serum olarak 5bin tl kredi kartından çekilerek yardımcı olarak şube tarafından satılmıştır. 2. Mezoterapi seansından sonra ise yüze su vurulmaması gerekmiyormuş ama akşam saatlerinde eve gittiğim zaman yüzümü yıkadım ve alınan jeli kullandım. Destekleyici sıklaştırıcı kullanmanız gerekmektedir. Denilerek collagen almanız gerekmektedir söylendi. 3bin tl 30şaşe kutusuna ödenmiştir. Ve sakal destekleyici olarak tuzsuz şampuan kullanmanız yararınıza olur. Denilerek isterseniz sizin adınıza sipariş verebilirim pazartesi gelir kargonuz söylenmiş, cumartesi gün 11.27de siparişiniz geldi. Bilginiz olsun denilerek siparişin bilgilendirmesi yapılmıştır. Kargonun bu kadar hızlı gelmesi inandırıcı gelmemiş, ertesi gün elde olan destekleyici paketin zoraki satıldığı şüpheleri doğurmuştur. İlk görüşme esnasında %80-85 iyileştirme garantisi verilecek söylenmiştir. Ama totalde ilk görüşmede destekleyici kullanmanız gerekmektedir ve sonraki görüşme de tuzsuz şampuan biberiye yağı, saf biberiye suyu biberiye şampuanı satılması satın alınan paketlerin içeriğini sorgulamada tarafımızdan infial yaratmıştır. Paket içeriklerinin yetersiz olduğu tarafımdan gözlenmiştir. İade için ve paketlerin iptalini sağlanması için 22.03.2025 tarihinde şube müdürü S*** hanımla irtibata geçtiğimde ise 15 gün sonra haber vereceğini söylemiştir. İadelerin tarafıma karta veya ibana yapılmasını, bu 15 gün sürenin nerede yazdığını bilmek istiyorum.