Enza Güzellik Merkezinde Randevu İptalleri Ve Ücret İadesi Sorunu

Enza güzellik merkezi
Konya Yazır şubesinde pek çok işlem için vıp üyelik aldım. 34.500TL ödeme yaptım. Karşılığında ilk gün cilt temizliği yapıldı ve sonrasında sürekli randevularımı ertelediler. Önce tadilat dediler. Sonra cihaz yok, daha sonra ki randevuları iğne gelmedi, kargomuz gelmedi, ürünler gelmedi diyerek bütün randevuları iptal ettiler. Bu saydıklarım her hafta randevu günü arayıp söyledikleri bahaneler. En son yine aradılar. Önce geliyormusunuz diye aradık dedi. Evet geliyorum dedim. 2 dakika sonra tekrar aradı siz ne kadar ücret ödediniz dedi. Toplam ücreti söyledim tamam bekliyoruz dediler. 2 dakika sonra tekrar aradı cihazınız iğnemiz yok randevunuzu İptal etmek zorundayım diyor. Geliyorum yüz yüze görüşeceğiz paramı iade edecek siniz dedim. Bütün personel değişmiş. Birbirlerinden habersiz biz yeniyiz bizden öncekileri bilmiyoruz diyorlar. Merkezle görüşüp geri dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan 1 hafta geçti. Tekrar gittim. Personel yine değişmiş. Derhal vermedikleri hizmetin, peşin aldıkları 34.500 TL nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Şikayetçiyim