Söz Verilen %100 Sonuç Ve Ücretsiz Seans Vaadi Yerine Getirilmedi, Ürün Satın Alma Baskısı

Mart ayında Ümraniye Enza Beauty Güzellik Merkezi’nden eşim kendisi için 4 seans, benim için de 4 seans olacak şekilde saç çoğaltma işlemi paketi satın aldı. Satış esnasında bize bu işlemden yüzde yüz sonuç alacağımız, paket bitiminde saçlarımız çoğalmazsa saç çıkana kadar ücretsiz seanslara devam edileceği açıkça söylendi.

Paket alımı sırasında ilgi ve alaka oldukça yüksekti, ancak ödemeyi yaptıktan sonra bu ilgi aynı şekilde devam etmedi. İşlemler başladıktan sonra da sürekli olarak ek ürün satılmaya çalışıldı, ürünleri almazsak sonuç alamayacağımız yönünde söylemlerde bulunuldu. Başta bize verilen net sonuç garantisi, sonrasında ürün alma baskısına dönüştü ve bu durum bizi rahatsız etti.

Toplamda 8 seansımız da tamamlandı. Başta anlatılan yüzde yüz sonuç ve “saç çıkana kadar ücretsiz seans” vaadinin arkasında durulmadığını, sonrasında ilgi gösterilmediğini ve ek ürün baskısı yapıldığını düşünüyorum. Verilen sözlerin yazılı bir sözleşmeye de tam olarak yansıtılmadığını ve bu nedenle mağdur edildiğimizi hissediyorum.

Yaşadığım bu süreç sonunda, bize satış sırasında anlatılan sözlerin karşılanmaması ve sonradan ürün alma baskısı yapılması nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.