Enza Güzellik Merkezleri Yanıltıcı Vaatler ve Özensiz Saç Çoğaltma Uygulaması

Enza Bayrampaşa şubesinde yaklaşık 2,5–3 ay önce saç çoğaltma protokolüne başladım. Satış sürecinde bana “%95 kesin sonuç alırız, saçın zaten sık” gibi son derece net ve iddialı ifadelerle güven verildi ve bu söylemlerle ikna edilerek 8.000 TL ücret ödedim. Toplamda 10 seanslık bir paket dahilinde 6 saç bakım ve 4 mezoterapi seansı aldım.

Ancak seanslar başladıktan sonra anlatılanlarla yaşananlar arasında ciddi farklar olduğunu gördüm. İşlemler son derece özensiz yapıldı, neredeyse her seansta farklı ve konuya hakim olmadığı açıkça belli olan kişiler işlem aldı. Seans süreleri bazen 5 dakika gibi çok kısa sürüyor, uygulamalar düzensiz ve yarım yamalak gerçekleştiriliyordu. Profesyonel bir hizmet aldığımı hiçbir aşamada hissedemedim.

Seanslar tamamen bittikten sonra ise ne bir sonuç takibi yapıldı ne de memnuniyetim soruldu. Herhangi bir geri dönüş veya ilgi gösterilmedi. Verilen yüksek başarı vaatlerinin hiçbirisi gerçekleşmedi, saçımda en ufak bir fayda, iyileşme ya da gözle görülür bir değişim olmadı, süreç öncesi nasılsa şu anda da aynı durumda.

Yaşadıklarım sonucunda yanıltıcı vaatlerle kandırıldığımı, paramla mağdur edildiğimi ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadığımı düşünüyorum. Hem maddi hem manevi anlamda zarara uğradım. Enza Bayrampaşa şubesinden, bu defa gerçekten özenli ve profesyonel şekilde uygulanacak telafi seansları talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.