Enza Şubesinde İlgisiz Personel Ve Hijyen Sorunları

Bursa İhsaniye FSM Bulvarı üzerindeki Enza şubesinde lazer işlemi için 8 seanslık paketi peşin ödeyerek hizmet almaya başladım. Ancak her gittiğimde çalışanların mutsuz, sinirli ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Hizmeti hızlıca bitirmek için özensiz davranıyorlar ve iletişim kurmaya çalıştığımda ise olumsuz, hatta cezalandırıcı bir tutum sergiliyorlar.

Daha önce bu sorunları işletme müdürüne ilettim fakat kendisi çözüm odaklı yaklaşmak yerine savunmacı ve saldırgan bir tavır takındı, bu yüzden hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Ayrıca hijyen konusunda da ciddi problemler var; başkasının kullandığı havlunun tekrar bana verilmesi gibi kabul edilemez durumlarla karşılaşıyorum.

Enza’dan beklentim, çalışanların tutumunda ciddi ve sürdürülebilir bir iyileşme sağlanması ve hijyen standartlarının yükseltilmesidir. Bu konuda acil ve somut adımlar atılmasını talep ediyorum.