to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Alparslan Şubesi Enza Güzellik Merkezi'nden saç mezoterapi hizmeti aldım. Ön görüşmemi F**** Hanım isimli çalışan ile yaptım. Görüşmemiz sırasında, işlemin başarısız olması durumunda ücret iadesi yapılacağına dair bana sözlü garanti verdi. Ancak işlem beklentimi karşılamadı ve başarısız oldu. Bunun üzerine F**** Hanım ile iletişime geçmeye çalıştım fakat kendisine ulaşamadım. Sonrasında tekrar merkeze gittim, ancak benimle görüşmeyi reddetti ve ücret iadesi yapmayacağını, kime istersem şikayet edebileceğimi söyledi. Ayrıca yetkili biriyle görüşmek istediğimde de buna izin verilmedi.
Toplamda yaklaşık 22.000 TL ödeme yaptım ve elimde banka dekontu ile fişlerim mevcut. Sözlü olarak verilen vaatlerin yerine getirilmemesi ve müşteriye bu şekilde yaklaşılması hem haksız hem de hukuksuz bir durumdur. Yazılı sözleşmem mevcut ancak iade ile ilgili bir madde olup olmadığını bilmiyorum. Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
08.04.2025 tarihinde Enza Beauty Alparslan Mahallesi Kayseri şubesinden 27.000 TL tutarlı birkaç işlem için ödeme gerçekleştirdim. Sözleşmede 7 gün içerisinde iade hakkı olmasına rağmen aradığımda genel merkeze ilettikleri, oradan dönüş beklemem gerektiği söylendi. Genel merkez diye aradığım yer ise...
Kayseri Enza Güzellik Merkezi’nde lazer, cilt bakım ve saç bakım işlemleri için işlem yaptırdım. İşlem öncesinde 12 taksitli ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, çalışanlar telefonumu alarak bilgim dışında 6 taksitli ödeme yapmışlar. Ayrıca kart limitimi yükseltip hesabımdaki parayı da iznim olma...
Kayseri'de bulunmakta olan Enza Güzellik Merkezi'nden cilt bakımı için sorunumuzu anlatarak ücreti peşin bir şekilde seans paketi aldık. 7. ayda ilk seansa gidildi, seans sonrası zorla ürün satmaya çalışıp aksi halde aldığımız paket seansların hiçbir şekilde işe yaramayacağı, boşuna bakım yaptırmış ...
Merhaba geçen yıl saçım dökülmeye başladı. Bunun üzerine mezoterapi uygulaması yaptırdım ama faydasını göremedim. Enza güzellik salonu diye bir salon internetten denk geldi ve sürekli aramalar özel numaradan mesaj atmalar ısrarcı şekilde çağrıldım ve gittim. Ben den 16000 TL ücret istenildi ne işlem...
Enza Güzellik Salonu Kayseri Merkez Alparslan Mahallesi Uzay Caddesi Doğa Apartmanı No:48/A Melikgazi Kayseri şubesinde yaklaşık 6 ay önce mezoterapi işlemi başlattım ve toplamda 12 seans aldım. Tüm seanslar düzenli olarak uygulandı, ancak hiçbir olumlu değişiklik görmedim; aksine cildimde daha kötü...
Yorumlar