Enza Güzellik Merkezleri Kayseri Enza'da Yaşanan Güven Sorunu Ve Taksit Problemi

Kayseri Enza güzellik merkezinden HIFU hizmeti almak için merkeze gittim. Telefonda iletişim halinde olduğum F**** Hanım, ödeme seçenekleriyle ilgili her türlü yardımcı olacaklarını, kredi kartına 12 aya kadar taksit imkanı olacağını söyledi. Ancak ödeme noktasına gelindiğinde, 'Bizim öyle bir postumuz yok' dendi. Kendisini sorumlu müdür olarak tanıtan ve mesleğinin ebe hemşirelik olduğunu söyleyen kişi, 'İşlemlerimiz sağlık hizmeti olarak geçiyor, biz taksitsiz kesiyoruz, siz 12 ay vade farksız taksit yapabilirsiniz' dedi. Israrla 'Burası güzellik merkezi, emin misiniz? Sağlık hizmeti olduğuna' dememe rağmen, 'Evet sağlık hizmeti, bana güvenebilirsiniz' dedi. Ödemeyi yaptıktan sonra merkezden ayrıldığımda, kartımın online işlemlerinden güzellik hizmeti olduğu ve vade farksız taksit yapılamayacağını öğrendim. Bunun üzerine merkezden çıktıktan 10 dakika sonra telefonda irtibata geçtiğim kişiyi aradım, durumu anlattım. Defalarca sağlık hizmeti mi, sizin verdiğiniz hizmet mi diye sormama rağmen, sanki bu konuşmayı yaşamamış gibi 'Aa, öyle miymiş, şu an mesaimiz bitti, yarın arayın' deyip kapattılar. Bu durum bende ciddi bir güven problemi oluşturdu. Altını çizerek sorduğum sorulara belli ki sırf paramızı o an almak için doğru olmayan söylemlerde bulunan kişilerin bana satacağı hizmetin ne derece sağlıklı olacağı konusunda şüphe uyandırdı. 'Hizmetinizden memnun kalmazsak para iadesi yapıyor musunuz?' diye sorduğumda, (çünkü iki seans ödeme yapmıştım) 'Cildiniz zarar gördükten sonra bir işe yaramaz alacağınız para' demişti. Güvenimi sarsan bu merkezde işlem yaptırmak istemiyorum ve para iadesi istiyorum.