Enza Güzellik Merkezi Kararına Rağmen 1.000 TL İadesini Yapmıyor

Kayseri’de bulunan Enza Güzellik Merkezi ile hizmet almak için anlaşmıştım; ancak sonrasında hizmet almaktan vazgeçtim. Bunun üzerine ödediğim ücretin iadesiyle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum 9. ayda onaylandı. Hakem Heyeti kararıyla 1.000 TL tutarındaki ücretimin iadesine hükmedilmesine rağmen, firma bu karara uymadı ve bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Uzun süredir telefonla ve mesajla ulaşmaya çalışmama rağmen Enza Güzellik Merkezi hiçbir şekilde dönüş yapmıyor, aramalarıma ve mesajlarıma cevap vermiyor. Hem Hakem Heyeti kararı olmasına hem de üzerinden zaman geçmesine rağmen iademin yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hakem Heyeti kararına uygun olarak 1.000 TL’lik ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.