to read complaints and reviews, or file yours.Enyakin.com Bakiyemin Sistematik Şekilde Eridiğini Fark Ettim
Enyakin.com üzerinden aldığım “Full Paket” üyeliğim için 15.000 TL ödeme yaparak sisteme üye oldum ve hesabımda da toplam 25.000 TL civarında bakiyem bulunuyordu. Uzun süre giriş yapmadıktan sonra bugün tekrar hesabıma girdiğimde, kendi çalışanlarının yaptığı aramalar sonucu bakiyemin sistematik şekilde eridiğini fark ettim.
Bu süreçte firma çalışanları tarafından defalarca telefonla arandım ve her aramada hesabımdan 250 TL ücret kesilmiş. Her aramalarında bu şekilde kesinti yapılması sonucu yaklaşık 3 ay içinde hesabımdaki 25.000 TL bakiyem tamamen bitmiş durumda. Bu kesintilerle ilgili önceden açık bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, tarafıma herhangi bir onay sorulmadı.
Konu ile ilgili görüştüğüm yetkililer, bu konuda yardımcı olamayacaklarını, istersem dilediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Hem yüksek tutarda ödeme yapmış olmama hem de hesabımdaki bakiyemin bu şekilde görüşme başına 250 TL kesilerek bitirilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere yapılan kesintilerin ayrıntılı olarak incelenmesini ve hesabımdan düşülen yaklaşık 25.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer kesintilerin yapılmaması için hesabımın güvence altına alınmasını istiyorum.
Merhaba Yasin Bey, Şikâyetiniz ve tarafınızca paylaşılan ekran görüntüleri incelenmiştir. Öncelikle önemli bir yanlış anlaşılmayı düzeltmek isteriz. Enyakin.com çalışanlarının firmanızı araması nedeniyle hesabınızdan herhangi bir iş kredisi düşülmesi söz konusu değildir. İş kredisi sistemi, Enyakin.com üzerinden firmanıza iletilen ve iş fırsatına dönüşme potansiyeli taşıyan gerçek müşteri talepleri üzerinden çalışmaktadır. Nitekim Şikayetvar'a tarafınızdan eklenen yazışmalarda da temsilcimiz 14 Nisan tarihinde; sistemin müşteri bazlı çalıştığını, firmanızın hizmet verdiği il ve sektör kapsamında iş fırsatı niteliğindeki taleplerin iletilmesi durumunda iş kredisi kullanılacağını açıkça belirtmiştir. Burada kullanılan iş kredisi, ilgili talebin mutlaka tamamlanmış ve gelir elde edilmiş bir işe dönüşeceği anlamına gelmemektedir. Enyakin.com'un sunduğu hizmet; işletmeyi gerçek bir müşteri talebiyle buluşturmak ve firmaya yeni bir iş kazanabilme fırsatı sağlamaktır. Aynı yazışmalarda, sonuçlanmayan uygun iş fırsatlarının belirlenen süre içerisinde Garaj kredisine çevrilebildiği ve sistemin nasıl kullanılacağı da tarafınıza aktarılmıştır. Hesabınız incelendiğinde yaklaşık dört aylık kullanım döneminde firmanıza 75 adet telefonla iş fırsatı ve 112 adet Garaj iş fırsatı olmak üzere toplam 187 iş fırsatı iletildiği görülmektedir. Bu nedenle bakiyenizin Enyakin.com çalışanlarının yaptığı telefon görüşmeleriyle “sistematik şekilde eritildiği” yönündeki ifade sistem kayıtlarımızla örtüşmemektedir. Ayrıca tarafınızca paylaşılan yazışmalarda da bazı işlerin tarafınızca gerçekleştirildiği, bazı iş fırsatlarına ait iletişim bilgilerinin görüntülendiği ve Doping kullanımlarınız bulunduğu görülmektedir. İtiraz ettiğiniz işlemler konusunda temsilcilerimiz tarafından gerekli açıklamalar yapılmış, uygun görülen durumlarda kredi ve Doping iadeleri de gerçekleştirilmiştir. Enyakin.com'un çalışma modeli, Google Ads gibi klasik dijital reklamlardaki tıklama, gösterim veya görüntülenme ücretlendirmesinden farklı olarak işletmelerin bütçelerini gerçek müşteri taleplerine ve iş fırsatlarına yönlendirmeyi amaçlamaktadır. Her iş fırsatının mutlaka ticari bir işe dönüşeceğinin garanti edilmesi mümkün değildir. Sunulan hizmet, işletmelerin gerçek müşterilerle doğrudan temas kurabilmesini ve yeni işler kazanabilmesi için fırsat oluşturulmasını sağlamaktır. Ayrıca Prime aboneliğiniz halen devam etmektedir. Prime üyeliğiniz kapsamında iş kredilerinizi %50 indirimli satın alma hakkınız da devam etmektedir. Dilerseniz kalan abonelik süreniz boyunca bu avantajdan yararlanmaya devam edebilirsiniz. Sistemin daha verimli kullanılması; telefonla iletilen iş fırsatları, Garaj kredileri, Doping kullanımı ve Prime avantajlarından daha etkin faydalanılması konusunda dilerseniz temsilcilerimiz sizinle yeniden iletişime geçerek detaylı bilgi sağlayabilir. Enyakin.com
