Ekstra 2 Kredi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

Dün akşam saat 22.00–23.00 civarında Enyakin.com panelime giriş yapıp kredi yükleme ekranına baktığımda, kredi kartıyla 4.000 TL ödemeye karşılık panelde 22 kredi + Doping şeklinde bir kampanya göründü. Eski fiyatta 4.000 TL’ye 20 kredi verilirken, ekrana yansıyan bu kampanyada 22 kredi yazdığı için bu fırsattan yararlanmak amacıyla 4.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödeme sonrasında hesabıma yalnızca 20 kredi yüklendi, kampanyada görünen ekstra 2 kredi hesabıma tanımlanmadı. Tekrar panele girdiğimde ise bu artı 2 krediyi artık göremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana böyle bir kampanyalarının hiç olmadığını, son bir ay içinde de böyle bir çalışma yapılmadığını, yanlış gördüğümü söylediler. Ancak ben bu kampanyayı kendi panelimde açık ve net şekilde gördüğüm için kendimi hem mağdur edilmiş hem de panel üzerinden aldatılmış hissediyorum.

Enyakin.com’dan, ödeme yaptığım anda ekranda görünen kampanyaya uygun şekilde eksik kalan 2 kredinin hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.