to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Seyir Halinde Sigara İçmesi Ve Argo Konuşması Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Attı
19.08.2026 tarihinde Enver Geçgel Turizm’in Alanya–Adana 10:45 seferinde yaptığım yolculukta, ikinci şoförün davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Seyir halindeyken yol boyunca defalarca kez sigara içti ve sürekli argo konuşmalar yaptı. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de yolculara karşı saygısız bir ortam oluşturdu.
Bir yolcu olarak şoför ve muavinlerin eğitimli, nazik ve yolcuya saygılı olmasını, en önemlisi de seyir halindeyken kesinlikle sigara içmemesini bekliyorum. Bu seferde yaşananlar, firmanın personel seçimi ve denetimi konusunda zafiyet olduğunu gösteriyor.
Firmadan, ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarı ve gerekirse yaptırım uygulanmasını, personelin sigara ve üslup konusunda net şekilde eğitilmesini ve bundan sonraki seferlerde benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Cennet Hanım, 19.08.2026 tarihinde Alanya–Adana seferimizde yaşadığınız rahatsız edici durum için içtenlikle özür dileriz. Yolculuk sırasında ikinci şoförümüzün sigara içmesi ve argo konuşmaları, hem güvenliğinizi hem de konforunuzu tehlikeye atmış; bu kesinlikle kabul edilemez bir davranıştır. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, tüm sürücülerimiz ve muavinlerimiz eğitimli, nazik ve yolculara saygılı bir tutum sergilemekle yükümlüdür. Şoförümüz hakkında kapsamlı bir inceleme başlattık ve gerekli tüm adımları atacağız. İlgili personelin sigara kullanımı ve iletişim dili konularında yeniden eğitim alması, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kesin bir önlem olacaktır. Ayrıca, tüm sürücülerimiz için sıkı denetim mekanizmalarını güçlendireceğiz. Yaşadığınız bu deneyim için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hassasiyetiniz adına teşekkür ediyorum, daha nezih yolculuklarda birlikte olmak dileğiyle.
