to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart 2026 tarihinde En Uygun platformu üzerinden Enver Geçgel / Şanlıurfa firmasından 08.00 Adana seferi için bilet satın aldım. Seferden önce, talep az olursa iptal olur mu diye endişelendiğim için firmayı arayıp özellikle seferin durumunu sordum ve bana seferin iptal edilmediği söylendi.
Sabah otogara gittiğimde ise seferin iptal edildiğini öğrendim. Telefonla aradığımda “iptal değil” denmesine rağmen, otogara gittiğimde iptal bilgisiyle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Her ne kadar saat 08.00 seferi için başka bir firmaya yönlendirilerek yolculuğum sağlanmış olsa da, bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve son dakika bilgilendirme eksikliği firma açısından olumsuz bir deneyim oldu.
Ben maddi anlamda bir mağduriyet yaşamadım; ancak böyle bir durumda yolcunun en azından birkaç saat önceden, mümkünse bir gün öncesinden aranarak açıkça bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Beklentim, bu tür sefer iptallerinde müşterilerin zamanında bilgilendirilmesi ve firmanın bundan sonra bu konularda daha dikkatli ve özenli davranmasıdır.
30 Kasım 2025'de Enver Geçgel Turizm ile Adana – Şanlıurfa güzergahı için aldığım 15.30 kalkışlı otobüs, trafik gerekçesiyle herhangi bir somut açıklama yapılmadan yaklaşık 45 dakika gecikmeyle 16.15’te hareket etti. Bu süre boyunca yolculara net bir bilgilendirme yapılmaması ve bekletilmemiz nedeni...
6 Ağustos 2025 tarihinde, Enver Geçgel firmasına ait otobüsle Şanlıurfa’dan Mersin’e 00:00-06:00 saatleri arasında seyahat ettim. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Bu durum, başta tuvalet ihtiyacı ve susuzluk olmak üzere ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Yolculuk sırasında bu konu...
Uzun süredir enver geçgel firmasıyla yolculuk yapıyorum, önceki ufak aksaklıkları önemsememiştim ancak 25.02.2026 tarihindeki seferde yaşadıklarım beni gerçekten mağdur etti. Osmaniye’den İstanbul’a 21.30 seferine bilet aldım, bilet ücreti olarak 1.100 TL ödedim. Otobüs olması gereken saatte gelmedi...
Yorumlar