Enver Geçgel Turizm'in 17 Saatlik Gecikmesi Ve Toplantı Kaçırma

8 Nisan 2026 Perşembe günü Enver Geçgel Turizm’den Şanlıurfa çıkışlı, saat 21:30 hareketli, Esenler Otogarı varışlı KP003PQYT PNR kodlu, 30 numaralı koltuk için bilet alarak yolculuk yaptım. Bilet alırken yolculuğun 17 saat 19 dakika süreceği ve bu hesaba göre varış saatinin yaklaşık 14:49 olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek tüm planımı buna göre yaptım.

Ancak yolculuk sırasında verilen sürenin çok ciddi şekilde aşıldığını gördüm. Saat 16:57 olmasına rağmen hâlâ İstanbul’a köprüden bile geçememiş durumdaydık. Bu kadar büyük bir gecikme nedeniyle yetişmem gereken önemli bir toplantıya geç kalmak üzereydim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Yolculuk hem Konfor açısından tatmin edici değildi hem de verilen bilgilendirme gerçeği yansıtmadığı için kendimi kandırılmış hissettim.

Satın alma aşamasında taahhüt edilen süreye güvenerek plan yapmış olmama rağmen, bu yanlış beyan sonucu zamanım ve programım altüst oldu. İnsanların bu şekilde yanlış vaatlerle zor durumda bırakılmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferle ilgili ödediğim ücretin iadesini ve firma tarafından açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum
Not bıraktığım fotoğraf 9 Nisan 2026 saat 17.01 geçe çekilmiştir ve hala Esenler'e varmadık 2 saat var diyor