Enver Geçgel Turizm Otobüs Yolculuğunda Gecikme, Personel İlgisizliği Ve Saygısızlık

7 Kasım 2025 tarihinde Enver Geçgel Otobüs firmasının Adana-Şanlıurfa 15:30 seferini kullandım. Otobüs, yarım saat rötarlı olarak perona giriş yaptı. Bagaj yerleştirilirken muavinler, yolculara sürekli bir o tarafa bir bu tarafa diyerek karmaşa yaşanmasına neden oldular ve bagajların geç konulmasına sebep oldular. Ayrıca bagaj bölümünde motosikletler olduğu için bunların indirilmesiyle de zaman kaybedildi.

Yolculuk sırasında otobüste kavga eden ve saygısızca konuşan yolcular vardı, ancak personel bu kişileri uyarmadı. Bu durum diğer yolcuları oldukça rahatsız etti. Özellikle küçük yaşta olan muavin, yolculara karşı kaba ve dik başlı bir tavır sergiledi. Bagaj indirilirken oğluma “bavulu düşürme” dediğimde, muavin kendisine oğlum diye hitap ettiğimi zannedip bana karşı kaba bir şekilde tepki gösterdi ve üzerime yürüdü. Tüm bu ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle 14 ve 15 numaralı koltuklarda oturan biz yolcular olarak çok rahatsız olduk.

Firmadan yaşanan bu olumsuzluklar nedeniyle bir özür bekliyorum.