to read complaints and reviews, or file yours.Enver Geçgel Turizm Otobüs Şikayeti
02.05.2026 tarihinde Enver Geçgel Otobüs firmasında, 03.05.2026 tarihi için Niğde–Ankara seferine şubeden bilet satın aldım. Eren i** adına aldığım bu bilette özellikle 3 numaralı koltuğu tercih ederek ücretini ödedim. Ancak daha sonra hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden ve iznim alınmadan koltuk numaramın 11 numaraya alındığını fark ettim.
Sebebini sorduğumda, bu değişikliğin Osmaniye yazıhanesi tarafından yapıldığını ve 3 numaralı koltuğun hastası veya cenazesi olduğu söylenen bayan bir yolcuya verildiğini öğrendim. Koltuğu benim rızam olmadan değiştirmeleri ve bunu sonradan, sorgulayınca söylemeleri bana göre son derece saygısız ve keyfi bir uygulamadır. Ücretini ödeyerek seçtiğim koltuğun bu şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum.
Firmadan, beni arayarak yaşanan durum için açık bir şekilde özür dilemelerini ve bundan sonra hiçbir yolcunun izni olmadan koltuk numarası değişikliği yapılmayacağına dair net bir güvence vermelerini talep ediyorum.
