Enuygunsigorta Teklif Fiyatı İle Sonrasında Sunulan Yüksek Fiyat Arasındaki Tutarsızlık

Bugün enuygunsigorta üzerinden trafik sigortası teklifi almak için araç bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Sistem bana 19.172,73 TL tutarında bir teklif sundu. Satın alma aşamasına geçtiğimde, kart bilgilerimi girdim ve şifreyi de onayladım ancak sistem hata verdi ve “müşteri temsilcisi ile görüşün” uyarısı çıktı. Bugün bu işlemi üç kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım.

Ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilci, araç tipi bilgisini yanlış girmiş olabileceğimi ve aslında otomobil yerine kamyonet seçmem gerektiğini söyledi. Ancak ben tüm bilgileri doğru girdiğimden eminim. Telefonda ise bana çok daha yüksek bir fiyat teklif edildi. Bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum; internet sitesinde verilen teklifin geçerli olmaması ve sonrasında daha yüksek fiyat sunulması güvenimi sarstı.

İstanbul’da, 16 plakalı aracım için aldığım internet teklifinin geçerli fiyat olarak sunulmasını ve bu tür yanıltıcı uygulamaların düzeltilmesini talep ediyorum.