to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Bileti İptalinde Yüksek Ceza Ücreti
En Uygun Bilet'ten Türk Hava Yolları için uçak bileti aldım, ancak yanlış tarihe kesmiştim. 3 saat içinde fark ettim ve iptal etmeye çalıştım. 2700 TL'ye aldığım biletin iptali için 1600 TL kestiler. Doğru tarih için ise ekstra 3500 TL fiyat verdiler. Yani uçak bileti toplamda 6100 TL'ye geliyor. Böyle saçma bir şey var mı? Herkes kafasına göre ceza kesiyor, bu ülkede hukuk yok mu? 3 saat içinde 1600 TL ceza mı olur? Yazık, günah.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Tekrar Merhaba Erhan Bey, Enuygun.com olarak web sitemizde bilet seçim aşamasında ve ödeme alınmadan önce yolcularımıza, bilet sınıflarının kurallarının bilgisini gösteriyoruz. Web sitemiz üzerinden satışını gerçekleştirdiğimiz tüm biletlerin kurallarını ekranlarımızda kullanıcılarımıza sunuyoruz. Değişiklik, iptal, iade ve ceza bedelleri havayolu tarafından belirleniyor ve anlık olarak değişiklik gösteriyor. Bir aracı kurum olarak, havayolunun belirlediği işlem bedelleriyle alakalı bir inisiyatifimiz maalesef bulunmuyor. Bu konuda belirleyici olmadığımız gibi, daha sonradan değişiklik de yapamıyoruz. Dilerseniz bu konudaki itirazınızı direkt olarak havayoluna iletebilirsiniz. Yaşadığınız durumun Enuygun kaynaklı olmadığını tekrar belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
