to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Bileti İptalinde Yetersiz İade Ve Gecikmeli Ödeme Sorunu
Merhaba, 1 yıl önce Enuygun acentesi üzerinden Pegasus'tan uçak bileti aldım (PNR no: 35C6DL). Biletimin fiyatı 957 TL idi. Süre uzatmak için 600 TL daha ödedim ve toplamda 1.557 TL harcadım. 1 haftadır açığa alınan ve uzattığım uçak biletini tamamen iptal etmek istediğimi Pegasus firmasına ilettim. İptal işlemini başlattıklarını söylediler ve 1 hafta geçti. İade edeceğimiz tutar 300 TL dediler. Bugün, 1 hafta sonra hâlâ ödeme yapılmadı. 'Aldığınız acente ile görüşün' şeklinde bana dönüş yaptılar. Acilen iadenin tarafıma yapılmasını istiyorum. Enuygun acentesi, iadenin Pegasus tarafından yapılacağını iletti. Aksi halde her yerden şikayet kaydı oluşturacağım.
Gelişme
Merhaba en uygun firması olarak Pegasus dan aldığım bilet ücret iadesini 20 gündür iade yapılacak diyorsunuz defalarca arıyorum kayıt acıyorum kesinlikle ılgı alaka sıfır hiç dönüş yok çözüm yok bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim bunu kasıtlı yapıyorsunuz
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Gamze Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
