to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Vergi İadesi Bir Ayı Aştı, Ödeme Hâlâ Yapılmadı
Enuygun üzerinden Sunexpress firmasına ait, 19 Kasım 2024 tarihli ve PNR kodu 1GYQ9Y olan uçuşum için yaklaşık 3 Ekim tarihinde vergi iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra talebim Sunexpress ile birlikte onaylandı ve bana e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, yaklaşık 3500 TL tutarındaki vergi iadesi QNB Enpara hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem Enuygun hem de Sunexpress müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim. Önce karta iade yapılmadığı söylendi, ardından IBAN bilgilerimi de ilettim fakat yine herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. E-postada herhangi bir referans numarası veya net bir tarih de belirtilmedi.
Vergi iadesinin bir an önce QNB Enpara hesabıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Şikayet biriminden G*** Beye teşekkürler
