to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun’da Otobüs Seferinin Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Enuygun üzerinden Star Batman firmasına ait, PNR numarası gskg051 olan 11 Eylül saat 00.30 seferi için kendim, hskg051 PNR numaralı bilet ile de eşim adına otobüs bileti satın aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi ve eşimle birlikte yaklaşık iki saat boyunca peronda beklemek zorunda kaldık.
Ne Enuygun üzerinden ne de firma tarafından bu gecikmeyle ya da iptalle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de ciddi şekilde mağdur olduk.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için her iki biletin ücretinin de iade edilmesini ve bu konuda Enuygun’un ilgili firmayla süreci takip ederek bize net bir dönüş yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Beşşar Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
