Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Enuygun.com
  • Otobüs Seferinin Erken Kalkması Ve Bilet İadesinin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet
ID:33488237

Otobüs Seferinin Erken Kalkması Ve Bilet İadesinin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Otobüs Seferinin Erken Kalkması Ve Bilet İadesinin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet
profile
Hilal
Enuygun.com
26 Ağustos 2025 18:55
847

26 Ağustos tarihinde Enuygun.com üzerinden Karadeniz Golden firmasına ait, Bulancak Otogar’dan Trabzon yönüne giden 17:45 seferi için 31700M3G2 PNR numaralı otobüs biletimi kredi kartı ile satın aldım. Bu durumun ardından otogardaki yetkili acente ile görüşerek nerede olmam gerektiği bilgisini aldım. Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen, otobüs hareket saatinden önce duraktan ayrılmış ve beni almadan gitmiştir. Otobüs gelmedi ve ulaşımım sağlanamadı.

Yaşanan aksaklık sonrası acente, otobüsün ilgili saatte Giresun’da olduğunu ve ücret iadesi yapılacağını belirtti. Ancak şu ana kadar bilet ücretim iade edilmedi. Ayrıca, mağduriyetim için herhangi bir alternatif çözüm ya da telafi sunulmadı. Enuygun.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.

Hem ücret iademin bir an önce yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmanın özür dilemesini talep ediyorum.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
26 Ağustos 2025 19:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
27 Ağustos 2025 10:22

Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ozan sonuçtan memnun değil

Otobüs Seferi İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Bilgilendirme Yok

profile
Ozan
Enuygun.com
03 Eylül 2025 04:28
253

2 Eylül'ü 3 Eylül'e bağlayan gece için saat 01:00 kalkışlı, PNR 1336208 numaralı Altınoluk–İstanbul otobüs bileti aldım. Biletimi Enuygun sitesi üzerinden satın aldım ve 12:45’te otogarda beklemeye başladım. Yaklaşık 2 saat bekledikten sonra, tamamen tesadüfen seferin iptal edildiğini öğrendim. Hiçb...

otobus-seferi-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-bilgilendirme-yok-1.jpg

Otobüs Seferi Yapılmadan Bilgilendirme Olmadan Mağdur Edildim

profile
Şuranur
Enuygun.com
07 Ekim 2025 10:01
212

29 Eylül 2025 tarihinde saat 08:00’de Ordu’dan Gümüşhane’ye gitmek üzere Lüks Gümüşhane firmasından, Enuygun uygulaması üzerinden PNR: LWF60BM numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Sabah 07:25’te Ordu Otogarı’na giderek görevliye, Enuygun uygulamasından bilet aldığımı ve bir işlem yapmam ge...

otobus-seferi-yapilmadan-bilgilendirme-olmadan-magdur-edildim-1.jpg

Otobüs Terminalde Durmadı, Bilet Ücreti İadesi Yapılmıyor

profile
Emirhan
Enuygun.com
04 Eylül 2025 12:31
388

02.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Giresun Seyahat firmasına ait, 6D004GG51 PNR kodlu ve saat 04:40’ta Sakarya Terminali’nden kalkacak otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüs, terminale uğramadan geçti ve bizi almadı. Saat 06:00’ya kadar terminalde bekledik. Şoförle iletişime geçtiğimizde, s...

otobus-terminalde-durmadi-bilet-ucreti-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
5
Yağızhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sorunu

profile
Yağızhan
Enuygun.com
26 Mart 2025 21:52
400
"İlginiz için teşekkürler."
Bilet Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sorunu

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet iadesi Enuygun.com kredi Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com otobüs bileti Enuygun.com çalışan
Benzer Şikayet Yaz