to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs 1,5 Saat Gecikmeli Geldi, Peron Bilgisi Sağlanmadı
18 Mart 2026 Çarşamba günü Enuygun üzerinden Kahta Petrol firmasına ait Ankara’dan Adıyaman’a giden 19.30 seferi için 8T005JRVP numaralı biletle yolculuk planladım. Ancak otobüs belirtilen saatte hiç gelmedi ve yaklaşık 1,5 saatlik gecikmeyle, 21.00 civarında perona giriş yaptı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir peron bilgisi verilmedi, hangi peronda beklemem gerektiğini dahi bilmeden, tamamen kendi imkanlarımla bilgi almaya çalışarak uzun süre beklemek zorunda kaldım. Enuygun gibi güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettiğim bir platform üzerinden böyle amatör bir firmayla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini veya anlamlı bir indirim/kompanzasyon talep ediyorum. Enuygun’un bu tür sorunlar yaşatan firmalarla iş birliğini tekrar gözden geçirmesini ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını rica ediyorum.
Merhaba Salih Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
