to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce Enuygun uygulaması üzerinden 09.10.2025 13:00 tarihli Öz Elazığlılar firmasından bilet aldım ve enmaster150 kodlu 150 TL’lik kuponumu kullandım. Seferden bir gün önce firma tarafından aranarak seferin iptal edildiği bildirildi. Bu durumda kuponum boşa gitmiş oldu. Hemen başka bir firmadan, Can Dersim Tunceliler’in 09.10.2025 10:30 seferi için bilet aldım; ancak aynı gün akşamına bu firmanın seferi de iptal edildi. Sonrasında yine aynı firmanın başka bir seferine bilet almak zorunda kaldım.
Bu süreçte toplamda 2200 TL ödeme yaptım, kupon kullanımıyla 2050 TL ödemiştim. Ancak iptal edilen biletler için henüz ücret iadesi yapılmadı ve üç defa bilet almak zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimin giderilmeyeceği söylendi.
Biletlerin iptal edilmesi benim dışımda gelişen bir durum olmasına rağmen, hem kuponumun boşa gitmesi hem de ek ücret ödemek zorunda kalmam nedeniyle mağdur edildim. Enuygun’dan ücret iademin yapılmasını ve ayrıca 150 TL fark ödemesinin de ödeme yapılan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 saat 10:07’de Enuygun üzerinden satın aldığım otobüs biletini, uçuşumun rötar yapması nedeniyle aynı gün saat 11:15’te iptal etmek istedim. Ancak, sistemde “6 saat öncesine kadar iptal edilebilir” kuralı olduğu belirtilerek, sadece 10 dakikalık bir fark nedeniyle iptal talebim redded...
20/10/2025 tarihinde Enuygun üzerinden Efetur firmasının Gebze – Çaycuma güzergâhındaki 02:30 seferi için 860 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Seyahate çıkamayacağım için, firmanın belirttiği kurallar kapsamında biletimi iptal ettirmek amacıyla hareket saatinden en az 3 saat önce, bugün saat ...
Enuygun.com üzerinden 2042439103924 kodlu (PNR 398ta) ve 17.10.2025 tarihli İstanbul-Diyarbakır uçuşu için a Jet firmasından bilet satın aldım. Bilet ücreti olarak 2.523 TL ödedim. 02.10.2025 tarihinde biletimi iptal ettim; ancak tarafıma yalnızca 1.164,33 TL iade edildi ve toplamda 1.359 TL gibi yü...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 18:38 için Enuygun üzerinden Özlem Van Tur firmasından otobüs bileti satın aldım. Sefer iptal edildi ancak bilet ücretim olan 300 TL tarafıma iade edilmedi. Bilet bilgilerim: 2LQ014PBK. Sefer iptal edildikten sonra Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Bana mobil uygulama...
Yorumlar