Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Enuygun.com
  • İptal Edilen Araç Kiralamasında 24.496 TL’lik Ücret İadesi Yapılmadı
ID:33615694
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Araç Kiralamasında 24.496 TL’lik Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Selin
Enuygun.com
08 Eylül 2025 22:50
357

3 Eylül 2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Enuygun.com üzerinden Rent Go firmasından araç kiralama işlemi yaptım. Ancak aynı gün, 3 Eylül saat 14.00’teki rezervasyonumu iptal ettim. İptal sonrası tarafıma “İptal edildi, 7-10 gün içinde iade işleminiz yapılacak” şeklinde bir e-posta gönderildi. Fakat 24.496,91 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iptal işleminin olmayacağını söylediler.

Herhangi bir ek ücret veya kesintiyle ilgili bilgi verilmedi ve iptal koşulları açıkça belirtilmemişti. Ödemenin kredi kartımdan çekilmesi nedeniyle şu anda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve tekrar geri dönecek param kalmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi ve 24.496,91 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
08 Eylül 2025 23:00 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
11 Eylül 2025 11:56

Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

profile
Mücahit
Enuygun.com
03 Eylül 2025 13:27
268

1 Eylül 2024 tarihinde Enuygun üzerinden Easygo firmasından araç kiraladım. Araç teslimatı İstanbul Sabiha Gökçen’de gerçekleşecekti. Teslim yerinde yaşanan anlaşmazlık nedeniyle 2 Eylül’de kiralama şirketi tarafından işlem iptal edildi ve araç teslim edilmedi. Ancak kredi kartımdan 5.024,85 TL çeki...

arac-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-2.jpg
arac-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-1.jpg
4
Seyed sonuçtan memnun
Çözüldü

Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Seyed
Enuygun.com
11 Ekim 2024 18:40
500
"Tatil gününde gösterdiği sürekli çaba ve sorunu çözme gayreti için yürekten teşekkür ediyorum. Böyle bir çaba ve bağlılık takdire şayandır ve umarım diğer çalışma arkadaşları da bu mükemmel örneği takip ederler. Keşke herkes anlasalar ki müşteri memnuniyeti sadece bir görev değil, aynı zamanda her zaman işlerinin merkezinde olması gereken bir onurdur."
Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
rezervasyon-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com kredi Enuygun.com param Enuygun.com rezervasyon iptal
Benzer Şikayet Yaz