Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Araç Kiralama İptalinde Kesinti Ve İade Sorunu
Fatih
09 Kasım 2024 16:06
1.086"Yetkili çözüm için gerekenleri yapmıştır. Kendisine teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
Haksız İptal Kesintisi: Araç Teslim Edilmeden Yüksek Ücret Kesildi
Hakan
16 Eylül 2025 16:01
352Enuygun.com üzerinden Mobilup araç kiralama firmasından amcam adına, Kayseri Erkilet Havalimanı’ndan teslim almak üzere Hyundai Bayon marka araç için rezervasyon yaptık. Amcam yurt dışından geldiği için kendi kredi kartı yoktu ve bu nedenle aracı teslim alamadık. Rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık ve toplam 20.350 TL ödeme yapmış olmama rağmen, Enuygun.com tarafından ödemenin %20’si kesilerek iade yapıldı.
Rezervasyon numaram: C19CCE. Konuyla ilgili Enuygun.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sözleşme gereği bu kesintinin yapıldığını belirttiler ancak detaylı bir açıklama veya ilgili sözleşme maddesini sunmadılar. Aracı hiç teslim almadan, tamamen mecburi bir iptal gerçekleştirmiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını haksız buluyorum.
Kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 16:10 (Şikayetten 8 dakika sonra)
17 Eylül 2025 10:15
Benzer Şikayetler
İptal Edilen Araç Kiralama Sonrası 2 Aydır İade Yapılmıyor, Dekont Da Gönderilmedi
Muhammet
30 Ekim 2025 18:21
271Enuygun mobil uygulaması üzerinden araç kiralama işlemi için 19.000 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak işlem iptal edildi ve araç kiralama gerçekleşmedi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen geri ödemem yapılmadı. Defalarca Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ödemenin yapıldığın...
iptal-edilen-arac-kiralama-sonrasi-2-aydir-iade-yapilmiyor-dekont-da-gonderilmedi-1.jpg
1 Destek
Enuygun.com İptal Ücretinde Sözleşmeye Aykırı Kesinti Mağduriyeti
Çağrıhan
13 Ekim 2025 18:53
254Enuygun uygulaması üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak daha sonra rezervasyonumu 11 Ekim 2025 tarihinde iptal ettim. Rezervasyon numaram: 8_026f644. Toplamda 2.138 TL ödeme yapmıştım. İptal koşullarında, yatırılan ücretten %20 kesinti yapılacağı belirtilmişti. Buna rağmen tarafıma yal...
Gökmen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Enuygun.com Rezervasyon İptalinde Bilgilendirilmeden Yapılan Haksız Kesinti
Gökmen
08 Ağustos 2025 21:41
53208.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden OtoTur’un Citroen c Elysee veya benzeri bir aracını, Enterprise Balıkesir Koca Seyit Havalimanı Edremit şub...
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Araç Tesliminde Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Kesinti
Hüseyin
28 Temmuz 2025 20:24
206Enuygun.com üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan teslim almak üzere Fiat Egea 1.4 model araç kiraladım ve ödemeyi kendi adıma, kızıma ait kredi kartı il...
Yorumlar