Findeks Yetersizliği Nedeniyle 2.700 TL Kiralama Ücretinin İadesi Talebi

11.09.2026 tarihinde saat 23.22’de Enuygun.com üzerinden Renault Clio 2025 model bir araç kiraladım. Kiralama sırasında aracın günlük ücreti olan 2.700 TL’yi kredi kartımdan ödedim. Ancak ertesi sabah aracı teslim almaya gittiğimde Findeks raporumun yetersiz olduğu gerekçesiyle araç tarafıma teslim edilmedi.

Araç çıkışı yapılmadığı ve hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde, Enuygun tarafına telefonla ulaşmam gerektiği, iade işleminin onlar üzerinden yapılacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık 15 dakika hatta beklememe karşın hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadı.

Hizmeti fiilen hiç kullanmadığım bu kiralama işlemine ait 2.700 TL tutarındaki ödemenin kredi kartı hesabıma iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.