to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun'dan İptal Edilen Bilet İçin Ücret İadesi Talebi
Enuygun üzerinden AJet havayolu ile 16/07/2026 tarihli Elazığ – Hamburg uçuşu için 44D29Y PNR kodlu uçak biletini yaklaşık 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Kendim Emniyet Genel Müdürlüğü personeli olduğum için yıllık izinlerimiz iptal edildi ve bu nedenle bu seyahate çıkma imkanım kalmadı.
Durumu ve mazeretimi Enuygun tarafına iletmeme rağmen, bileti ücret iadesi olacak şekilde iptal etmek istememe karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İznimin kurum kararıyla iptal edilmesi tamamen elimde olmayan bir durum olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Emniyet personeli olarak izinlerimizin iptal edilmesi sebebiyle kullanamayacağım bu biletin, kesintisiz veya makul bir kesintiyle tarafıma ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cebrail Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Değişiklik, iptal, iade ve ceza bedelleri havayolu tarafından belirleniyor ve anlık olarak değişiklik gösteriyor. Bir aracı kurum olarak, havayolunun belirlediği işlem bedelleriyle alakalı bir inisiyatifimiz maalesef bulunmuyor. Bu konuda belirleyici olmadığımız gibi, daha sonradan değişiklik de yapamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
