to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos günü Enuygun platformu üzerinden Flyone firmasına ait, 18 Ağustos tarihli uçuş için N46PTF rezervasyon numarasıyla 4.185,43 TL tutarında bilet satın aldım. Biletin ücret iadesi garantili olmasına güvenerek, iptal işlemi gerektiğinde herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşündüm. Ancak Flyone uygulamasında iptal seçeneğine tıkladığımda, Enuygun platformundan kaynaklanan "Booking error" hatası ile karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım.
Bu durumun ardından Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana yalnızca iptal işleminin yapılamadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca, arayacaklarını söylemelerine rağmen geri dönüş yapılmadı. Biletimin ücret iadesi garantili olduğuna dair ekran görüntüm ve sistemde kaydım da mevcut.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Uçuşumun iptal edilerek, ödediğim 4.185,43 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül Perşembe günü Enuygun.com üzerinden iki kişi adına, 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 08:35'te İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Satın alım sonrası PNR numarası 182EUH olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül Cuma günü, uçuş...
16 Temmuz akşamı Enuygun aracılığıyla pww8vb rezervasyon numaralı Van-Antalya (Adana aktarmalı, Pegasus havayolları) uçuşu için bilet aldım. Yaklaşık 24 saat geçmeden plan değişikliği nedeniyle Enuygun üzerinden bileti iptal etmek istedim. 15.671 TL ödediğim bilet için yalnızca 8.800 TL tarafıma iad...
15 Eylül Pazartesi günü Pegasus havayollarından, Enuygun.com web sitesi üzerinden PNR: 1837SA numaralı uçak biletimi 4.350 TL’ye satın aldım. Ancak biletim yanlışlıkla iptal oldu ve iade tutarı olarak sadece 644 TL yatırıldı. Hemen ardından Enuygun.com müşteri hizmetlerini arayarak biletimin yanlışl...
1 nisanda enuygun.com üzerinden aldığım uçak biletini sağlık sorunlarından ötürü iptalini istedim. Fakat firma 2541 TL'ye aldığım biletlerin sadece 132 lirasını iade edeceklerini geri kalan kısmın ceza ücreti bazında alacaklarını ve ücreti yatırmayacaklarını dile getirdiler. Bu yüzden şu an mağdur d...
05.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait R46DUH PNR numaralı uçak biletimi yanlış tarih seçtiğim için iptal etmek zorunda kaldım. İade talebimi aynı gün ilettim. Ancak, toplam 10.687,96 TL tutarındaki biletimin yalnızca 9.831 TL’si iade edildi ve 1.036 TL kesinti yapıldı. Bile...
Yorumlar