İptal Edilen Sefer, Yapılmayan İade: Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi


28 Kasım 2025 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Düzce–Hatay seferi için Enuygun üzerinden Gökbey Turizm firmasına ait otobüsten 1.600 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak sefer saatinde otobüs otogara gelmedi ve hiçbir şekilde yolcu alınmadı.
Otobüs gelmeyince Enuygun tarafına ulaşmaya çalıştık fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimizle ilgili bilgilendirme de alamadık. Hem seferin gerçekleşmemesi hem de sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Enuygun üzerinden aldığım bu biletin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

18.01.2025 tarihinde enuygun.com sitesi üzerinden aldığım biletin geri iadesini talep etmeme rağmen geri iade alamadım. Otobüs firmasına yönlendirme yapıp geri dönüş yapmadılar. Enuygun.com sitesinde yazan bilgiler, satın aldığım bilet firmasının satış bilgileri ile uyum sağlamamaktaydı ve otobüs be...
18.08.2025 tarihinde, Van Gölü Seyahat firmasının Diyarbakır otogarından saat 00:30’da hareket etmesi gereken otobüsüne, enuygun.com üzerinden iki adet (RO2M193 ve HO2M193 PNR kodlu) bilet alarak toplamda 1300 TL ödeme yaptık. Varış saatimiz 07:59 olarak belirtilmişti. Ancak, şu an Diyarbakır otogar...
30.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Turizm firmasından, İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere 22.30 kalkış saatli, 24 numaralı...

20 Ekim 2025 sabahı saat 07:35’te Yeni Diyarbakır Seyahat’in Batman-Iğdır seferi için Enuygun.com üzerinden iki adet otobüs bileti aldım (Koltuk No: 2, 3 – PNR: JUSE0EM). Ancak otobüsün kalkış saati 07:35’ten 09:45’e alınmış ve bu değişiklik tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Sabah erkenden otoga...
Yorumlar