to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Berlin – Sabiha Gökçen (SAW) uçuşu için En Uygun üzerinden uçak bileti satın aldım. Daha sonra şartlara uygun şekilde bileti iptal ettim; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Bilet için yaklaşık 6.130,79 TL ödemiştim ve kesinti yapılacağını biliyorum, fakat bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmaması beni mağdur etti.
Son iki gündür En Uygun müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. İki defa aradım, her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta bekledim; ancak “sıradasınız” uyarısı dışında hiçbir muhatap bulamadım, görüşme sağlanamadı. Ne iadeyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sorunu aktarabileceğim bir yetkiliye bağlanabiliyorum.
İptalini şartlara uygun yaptığım bu biletin iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve tarafıma yapılacak kesintiler ile iade tarihi hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri biriminin bana acilen ulaşarak hem iade süreci hem de iletişim konusundaki mağduriyetimle ilgili dönüş yapmasını istiyorum.
05.03.2026 tarihinde En Uygun üzerinden iki kişi için, gidişi İstanbul Havalimanı’ndan Danimarka’ya Scandinavian hava yolları ile, dönüşü ise Sabiha Gökçen Havalimanı’na AJet ile olacak şekilde, toplam 25.000 TL tutarında kredi kartıyla uçak bileti satın aldım. Her şey planladığım şekilde ilerlerken...
Enuygun.com üzerinden 01.01.2026 tarihinde saat 06.55’te gerçekleşmesi planlanan İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşu için 4.575 TL tutarında, kredi kartıyla bir uçak bileti satın aldım. Uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Uçuşun iptali sonrasında Enuygun müşteri hizmetlerine defalarc...
29 Eylül 2025 tarihinde En Uygun Bilet uygulaması üzerinden, Sabiha Gökçen – Bişkek (Kırgızistan) uçuşu için toplamda 7 adet bilet satın aldık. Satın alma işlemi sırasında bir kişiye iki defa bilet alınmış, bir kişiye ise hiç bilet alınmamış. Ayrıca, 30 Eylül 2025 tarihinde bir bilet daha aldık ve t...
Enuygun.com üzerinden Türk Hava Yolları ile 12 Şubat 2026 tarihinde İstanbul (İST) – İzmir (ADB) gidiş ve aynı gün İzmir (ADB) – İstanbul (İST) dönüş olmak üzere gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Bu bilet için toplam 3.190,98 TL ödedim. 10 Şubat 2026 tarihinde bileti iptal etmek zorunda kaldım ve...
Enuygun üzerinden Pegasus havayoluna ait, İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun arası 5 kişilik uçak bileti aldım. Toplamda tek kalemde 6.500 TL ödeme yaptım. Ancak biletleri istediğim tarih olan 12 Mart yerine, farkında olmadan 9 Nisan tarihine almışım. Hatanın farkına varır varmaz, aynı gün yani 12.03.2...
Yorumlar