Enuygun.com Düşük Findeks Notu Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Baran · 2025-08-21T11:38:39+03:00

18 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Carplus firmasından Milas Havalimanı’ndan araç kiraladım. Ancak Findeks notumun düşük olduğu gerekçesiyle aracı teslim etmediler ve buna rağmen kredi kartımdan 14.280 TL tahsil edildi. Rezervasyon numaram: CFFE51. Yaşadığım sorun sonrası sadece Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İadenin yapılacağı söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Baran

Enuygun.com

21 Ağustos 2025 11:38364

Baran'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim sorunumu en hızlı şekilde çözdüler”

Enuygun.com

21 Ağustos 2025 11:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com

21 Ağustos 2025 16:10

Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Baran

22 Ağustos 2025 19:04

Teşekkür ederim sorunumu en hızlı şekilde çözdüler

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Araç Kiralama Rezervasyonunun Ücreti İade Edilmiyor

Alpay

Enuygun.com

6 Ağustos 2025 12:59489

17 Temmuz 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Wings firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç k...iralama rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonum, Findeks notum nedeniyle iptal edildi. Buna rağmen, aradan 20 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte...

Araç Kiralama İptali Sonrası Ücret İadesi Ve Mağduriyet

Ümit

Enuygun.com

12 Ağustos 2025 13:14403

2 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Beylikdüzü Autopia’daki acenteden Fiat Egea marka araç kiralamak için rez...ervasyon yaptım. Site üzerinden onay aldıktan sonra acenteye gittim; ancak Findeks raporu nedeniyle kiralama işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine hemen Enuygun.com müşteri temsilcis...

Çözüldü

İptal Edilen Araç Kiralamasında Ücret İadesi 24 Gündür Yapılmadı

Rojbin

Enuygun.com

15 Eylül 2025 13:52379

"Müşteri temsilcisi durumu düzeltip devamlı bilgilendirme yaptı buradan da çok teşekkürlerimi iletiyorum"

Çözüldü

Enuygun Para İade Problemi

Ahmet

Enuygun.com

13 Mart 2024 12:33702

"Bence araç kiralama ile ilgili sürecinizi gözden geçirmeniz gerekir. Kiralamak isteyen kişinin uygunluğunu sürecin başında kontrol etmeniz herkes için işleri daha kolaylaştırır. Önce rezervasyon yapıp, kredi kartından parayı peşinen çekip, sonra uygun değilsiniz, iade talebinde bulunun demek biraz eziyet verici. Bir de kiralama şirketinin keyfi onayını bekleme konusu işin içine girince çok basit bir sorun bile günlerce çözümsüz kalabiliyor. Enuygun da görüştüğüm kişiler çok kibar ve çözüm odaklıydı, Türkiye hizmet sektöründeki seviyeyi düşünürsek epey yüksek profilli kişilerle görüştüğümü söyleyebilirim. Teşekkürler..."

Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı!

Mustafa

Enuygun.com

27 Ekim 2025 15:42274

29 Mart 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Fiat Egea marka araç için Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan teslim almak üzer...e araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 7e8208. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde araç tarafıma verilmedi ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım ma...