to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden Efe Tur firmasına ait bir otobüs bileti satın aldık. Bilet çocuğum için, ayın 17’sindeki sefere alındı, nişanın da 6’sı ya da 7’si civarıydı. Ancak bilet alındıktan sonra sistemde görünmediği için iptal etmek zorunda kaldık.
İptal işlemini yaptığımızda bize iptale dair bilgi ve referans verildi, fakat buna rağmen ödediğimiz ücret hesabımıza geri yatırılmadı. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paramın yatacağı söylendi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen halen herhangi bir iade yapılmadı.
Ne Enuygun tarafında ne de Efe Tur tarafında ödemenin iadesini görebiliyorum. Ödemesini yaptığım biletin ücretinin bir an önce hesabıma iade edilmesini, sürecin neden uzadığı konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enuygun Uygulaması İade Sorunu ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Enuygun uygulaması üzerinden satın aldığım otobüs biletini (19 Mart Ankara-Safranbolu 13:30 biletini) iptal ederken karşıma iki seçenek çıktı: “encüzdan’a iade” ve “banka kartına iade”. Ben özellikle banka kartına iade seçeneğini ...
Enuygun üzerinden 16 Şubat Pazartesi günü saat 22.15 kalkışlı Hatay Öztur firmasına ait otobüs bileti aldım. Bilet iptali sonrasında ücret iadesinin yapılması gerektiği söylendi. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve iadenin de IBAN üzerinden yapılacağı belirtildi. Enuygun ile 16 Şubat akşamı görüştüğüm...
Efe Tur bileti satın almak için Enuygun.com üzerinden 18 Mart tarihinde İstanbul için otobüs bileti aldım. Ödemeyi yaptığım anda uygulama “şu an çalışmıyor” şeklinde hata verdi, buna rağmen kartımdan 694 TL çekildi ve aldığım Efe Tur bileti hiçbir yerde gözükmedi. Ne uygulamada ne de mail/SMS yoluyl...
19 Ocak 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden kızım için İzmit–Ankara arası, Efe Tur firmasından 6wrı368 PNR numaralı otobüs biletini 600 TL bedelle sa...
Enuygun üzerinden Efe Tur firmasından 2 Şubat 2026 tarihinde İstanbul–Kastamonu seferi için saat 13.00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Seferden yaklaşık 2 saat önce, saat 11.03’te seferin iptal edildiğine dair SMS mesajı aldım. Bunun üzerine bileti Enuygun üzerinden iptal ettim ve mağdur olmamak...
Yorumlar