to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kar Rent A Car Beylikdüzü İstanbul şubesinden, saat 19:00 teslimatlı standart bir araç kiraladım (Rezervasyon No: D330A5). Saat 19:04’te şubeye ulaştığımda, çalışanlar ışıkları kapatıp çıkacaklarını, kapanış saatinin 19:00 olduğunu ve aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Ne öncesinde ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı. Bu nedenle aracı teslim alamadım ve planladığım yere gidemedim.
Olayın hemen ardından, saat 19:10’da Enuygun’u arayarak ücret iadesi talep ettim. Ancak, Kar Rent A Car Beylikdüzü şubesine ulaşmaları gerektiği, firmanın kapalı olduğu ve bu yüzden işlem yapılamadığı belirtildi. Ertesi gün de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Pazartesi sabahı tekrar aradığımda ise hâlâ firmaya ulaşılamadığı ve aracı teslim almadığım için ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Canlı destek üzerinden de iki defa iletişime geçtim; her seferinde “incelemede” denilerek dönüş yapılmadı. Ayrıca, 1 dakika bile geç kalsam ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan mağdur edildim, hem hizmet alamadım hem de 1798,22₺ kredi kartı ödemem iade edilmedi. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
1 Eylül 2024 tarihinde Enuygun üzerinden Easygo firmasından araç kiraladım. Araç teslimatı İstanbul Sabiha Gökçen’de gerçekleşecekti. Teslim yerinde yaşanan anlaşmazlık nedeniyle 2 Eylül’de kiralama şirketi tarafından işlem iptal edildi ve araç teslim edilmedi. Ancak kredi kartımdan 5.024,85 TL çeki...
27/03/2025 tarihinde enuygun.com'dan araç kiraladım ve ödemesini yaptım. Teslim alma saatinde orada olmadığım için geç kaldım ve aracı bir başkasına kiraya verdiler. Halbuki ben rezervasyon yapmadım, direkt aracı bir aylık kiraladım ve ücretini internet üzerinden kredi kartımla ödedim. Müşteri hizme...
18 Temmuz 2025 - 23 Temmuz 2025 tarihleri arasında, 564D54 rezervasyon numarasıyla Enuygun.com üzerinden dayım için araç kiraladım. Şahsi kartımla ödemeyi yaptım ve günü beklemeye başladım. 18 Temmuz'da ilgili acenteye gittiğimizde, kredi puanım nedeniyle kiralama yapılamayacağı, ancak farklı bir yö...
Yorumlar