Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aktarmasız Satılan Biletle Aktarmalı Ve Uzun Süreli Yolculuk, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Hüseyin
01 Eylül 2025 10:43
203

31.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Gold İstanbul firmasından İstanbul-Aydın arası 8G004FYB3 PNR kodlu otobüs bileti aldım. Aktarmasız olarak satın aldığım bu bilet için 950 TL ödedim. Ancak yolculuk sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan aktarmalı bir şekilde seyahat ettirildim ve yolculuk 8 saat sürmesi gerekirken 11 saat sürdü. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda laubali bir şekilde yalnızca "Trafik vardır, bekleyin." cevabı verildi.

Aynı sefer için sonradan daha uygun fiyatlarla bilet satıldığını da gördüm. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aradaki ücret farkının iadesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Gerekli belgelerim ve bilet bilgilerim mevcuttur.

01 Eylül 2025 10:50 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

03 Eylül 2025 16:33

Merhaba , Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Ağustos 2025 09:40
270
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 16:14
2.655
3-saatlik-otobus-gecikmesi-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
3-saatlik-otobus-gecikmesi-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

profile
14 Ağustos 2025 12:56
287
yanlis-seyahat-suresi-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
yanlis-seyahat-suresi-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

profile
14 Ağustos 2025 13:05
342
yanlis-seyahat-suresi-bilgisiyle-magduriyet-ve-bilet-iadesi-talebi-2.jpg
yanlis-seyahat-suresi-bilgisiyle-magduriyet-ve-bilet-iadesi-talebi-1.jpg

profile
26 Ağustos 2025 18:55
847
Otobüs Seferinin Erken Kalkması Ve Bilet İadesinin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz