Kiralık Araçta Haksız Hasar İddiası Ve Ücret Kesintisi

Zürih Airport Enterprise firmasından 24 Ekim'de Toyota HRV kiraladım. Ellerinde hasarlı araç olduğunu söylediklerinden, kiralama öncesi aracın tüm fotoğraflarını çektim. Aşağıda hepsini paylaşacağım. 29 Ekim'de aracı teslim ettiğim görevliye, aracı aldığım günkü çizik fotoğraflarını gösterdim ve ayrıca lastik hasar lambasının da arızalı olduğunu belirttim. Kiraladığım günkü fotoğrafların hepsini gösterdim. Teslim alan kişi, sorun yok, gidebilirsiniz dediği için oradan ayrıldım. Yarım saat sonra mailime, araçta çizik mevcut diye bir mesaj geldi. Aynı adamın yanına gidip mailime gelen mesajı okuttum, o da bana sorun yok, eski hasarlar bunlar, ben sadece lastik hasar lambasını ekledim dedi. Birkaç gün önce Enterprise firmasından yine aynı mail gelmesi üzerine müşteri hizmetlerine mail attım ve maillerime hiçbir cevap yazmadılar. Bugün kredi kartımı kontrol ettiğimde gördüm ki hesabımdan 40.687 TL çekilmiş. Ayrıca mail kutumda gördüm ki ek 621 İsviçre frangı ek ödeme yapmam istenmiş. Tüm dünyada yaygın bayi ağı olduğu için Türkiye'de dava açılabildiğini öğrendim. Şu anda avukat aramaktayım.