to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül’de A***** D*****-B**** D***** adına Enterprise Hamburg Havalimanı’ndan Volkswagen Golf marka aracı 1 günlük olarak kiraladık. Toplamda yaklaşık 450 € ödeme yaptık ve 250 €’nun aracı teslim ettikten sonra güvence olarak geri yatırılacağı söylendi. Aracı 15 Eylül’de Hamburg Havalimanı’nda, Türk ve gözlüklü bir erkek çalışana teslim ettik. Araç tesliminde herhangi bir tutanak tutulmadı, ekstra ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece ücretin kısa sürede iade edileceği belirtildi.
Ancak aracı teslim ettikten sonra ücretin iadesi sürekli ertelendi ve 10 günün sonunda, 200 €’ya yakın bir araba yıkama bedeli kesildiği ve kalan ücretin iade edilmeyeceği bildirildi. Bu bilgi bize araç kiralarken veya teslim alırken verilmemişti; dijital sözleşmeyi tabletten imzaladık fakat yıkama ücretiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, Türkiye’deki şubelerinizle iletişime geçtiğimde Avrupa’daki sistemin farklı olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve bu uygulamanın haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Geri verilmesi gereken ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Hamburg Havalimanı’na vardığımda, carla.com üzerinden Skoda Karoq model bir aracı Europcar firması aracılığıyla kiraladım. Toplamda 19.718 TL’ye anlaştım ve bunun 4.400 TL’sini ön ödeme olarak site üzerinden ödedim. Havalimanında Europcar ofisine gittiğimde, ellerinde bu araç...
Teslim ettikten sonra hiçbir bilgi vermeden bizden çok yüksek bedeller çekildi. Yaklaşık 6100 Euro! Geri yatırılmasını talep ediyoruz. Çok acil. 31 Mayıs tarihinde ekte belirtilen Agreement Number: 995819775 aracı kiraladık. Aracı görmeden önce anlaşmayı havaalanı ofisinizde imzaladık. Kimse bize a...
Enterprise ofisinden Booking aracılığıyla Volkswagen Troc marka araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 250 euro depozito alındı ve bu tutarın iade edileceği belirtildi. Aracı eksiksiz, hasarsız ve depo dolu şekilde teslim ettim, herhangi bir ceza veya ek ücret durumu olmadı. Ancak, arac...
28.11.2024 tarihinde Antalya Havalimanı'nda bulunan Sixt Rent a Car adlı firmadan saat 00.01'de otomatik Egea marka bir araç kiraladım. Dönüşüm 30.11.2024 saat 15.30 olacaktı fakat iş değişikliği sebebiyle aracı aynı gün 28.11.2024 tarihinde saat 19.10'da teslim ettim. Çalışanlara sorduğumda kalan 2...
