to read complaints and reviews, or file yours. 
Entegre Safety firmasından Mekap Medley 060 adlı iş ayakkabısını satın aldım. Ayakkabının çelik burun korumasında ilk siparişimde sol ayakkabıda, sol ayak serçe parmağıma ayakkabının çelik demiri denk geliyordu. Fakat sağ ayakkabıda herhangi bir sorun yoktu. Duruma istinaden ayakkabıyı elimle kontrol ettiğimde sol ayakkabının içinde içe doğru çıkıklık hissediliyordu. Sağ ayakkabıda sadece elimi dışarı doğru bastırırsam çelik korumayı hissedebiliyordum. Akabinde ürünle ilgili işlem için firmayla görüştüm ve sadece sol ayakkabıda sorun olduğunu ve sağ ayakkabıda sorun olmadığını beyan ettim. Ürünü iade ya da değişim için kargoya vermemi söylediler ve kargoya gönderdim. Yapılan incelemede ürünün içinde ayak parmağına denk gelen bir batma olmadığını söylediler. Belki numaranızla alakalıdır dediler fakat diğer sağ ayakkabıda böyle bir sorun yaşamadığımı, ürün bazlı sorun olduğunu söyledim. Bunun üzerine komple ürün değişimi teklif ettiler ve ben de kabul ettim. Bu sefer gelen üründe sol ayakkabının demiri yine aynı şekilde parmağıma denk geliyordu ve aynı zamanda da sağ ayakkabı çok sıkıyordu. İkisi de 44 numara ayakkabılardı ve bunu da onlara belirttim. Bunun üzerine komple iade sağlamam için ürünü tekrardan gönderdim. 04.03.2025 saat 17:10'da yaptığımız telefon görüşmesinde ürünü iki defa kargoya verdikleri için bunun onlara bir maliyeti olduğunu ve benden 208TL kargo ücreti alacaklarını beyan ettiler. İade sağlandıktan sonra iade tutarından 208TL düşülecekmiş. Yaşadığım sorunu tekrar izah ettiğimde ise; içine bir kalıp sokuyoruz ve bu kalıba denk gelen bir iz olmadığı için kusur görülemedi dendi. Şimdi ben 2 farklı ürünü de deneyip, ikisinde de aynı sorunun olduğunu söylememe rağmen sizin ekibiniz bu sorunu nasıl anlayamadı? Açık seçik bir şekilde serçe parmağına bu demir denk geliyor ve tam ortasına denk geliyor. Koruyucu ürünün serçe parmağını da yanından kapsayacak veya sol ön tarafında konumlanarak durması gerekiyor. Sağ ayakkabının ikisinde de ayın sorunu elimle kontrol etmeme rağmen yaşamadım. Sol çiftinde bu sorunu yaşadım. Ben bu kargo ücretini ödemek istemiyorum. Durduk yere 1 hafta boyuca ayakkabı alıp, sonra geri gönderip kendi iş güvenliğimi sizin göndereceğiniz ayakkabıyı bekleyerek riske atıyorum, karşılığında alamadığım hizmet ve sizin suçunuz yüzünden kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum. En yakın zamanda konuyla ilgili iletişime geçilmesini talep ediyorum. Sol ayakkabı ile ilgili görseli de aşağı ekliyorum.
15 Ocak'ta kendi web sitelerinden 175*70 ölçülerinde iki tane ayakkabılık aldık. Kurulum yapmak için kutuları açtığımızda iki üründe de yanlış parçaların gönderildiğini fark ettik. Görüntülü olarak satıcı ile de görüştük, paketleme yaparken karışıklık olduğunu doğru parçaları tekrar gönderebilecekle...
Bu firmadan ayakkabı şikayet ettim. Ürün, resimdeki gelen ile alakası yok, farklı bir model göndermişler ve dediler ki imalatçı artık böyle yapmaya başladı. Komik :) Sonra değişim istedim. Anlattım, problemi resimdeki ürünün aynısını istediğimi söyledim, tamam dediler. Tekrar değişime gönderdim, ay...
1 alana 2. Ayakkabı 50% indirimliydi (1. Si 720 2. Si 360 TL oldu) ayakkabının birini ilk giymemde arabayla gittiğimiz yerde 5 dakika giydim sadece ve 4 parmağımı da su topladı çok fena acıttı götürdüğümde giymişsiniz sadece garantiye gönderebiliriz dediler garantinin bir şey yapmayacağını bile bile...
Daha önce de buradan ayakkabı almıştım ama bu sefer gerçekten hüsran oldu. Ayakkabının tekleri birbirinden farklı şekilde imale edilmişti. Ayakkabının bantlarında kullanılan kumaşın kendisi, kesimi ve dikişi farklı olduğu için firma ile iletişime geçip iade etmek istediğimi belirttim. Çok hızlı bir ...
Yorumlar