İlgisizlik Ve Bekletilme: Ayakkabı İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

" Berka iş güvenliği " adlı firmadan 04.12.2024 tarihinde 1 adet 42 numara ayakkabı sipariş verdim. (ekte resmi mevcut) Büyük geldiği için firmayı arayarak 41 numara ile değişim istedim. " Firma, 42 numarayı kargo yapıp 41 numaradan sipariş vermemi istedi" (ertesi gün kargoyu gönderdim resmi ekte mevcut) 06.12.2024 tarihinde 1 adet 41 numara ayakkabı daha sipariş geçtim. (Ürün geldi sorun yok, kullanıyorum.) ardından ertesi hafta (tarihi hatırlamıyorum) firmayı arayarak (A*** Hanım ile görüştüm) kargonun gelip gelmediğini sordum. Kargonun geldiğini ancak yılbaşı üstü depo sayımı olduğu için yılbaşından sonra iade yapacaklarını söylediler. (tüm firmalar yıl sonu sayıma gider ki ne var ne yok belirlensin. Okey gayet normal) beklemeye başladım. Yılbaşından sonraki hafta A*** Hanım'ı arıyorum ama ulaşamıyorum. (2-3 defa aradım) Herhalde yoğundur, bu böyle olmayacak diye düşünüp. Muhasebeyi arayayım ki hesapları karışmasın. Bir beyle görüştüm (adını sormadım) durumu anlattım, A*** Hanım ile görüşüp bana bilgi vereceğini söyledi. Ancak o da aramadı :) ) 1) Ya ürün 1 tane olduğu için kimse umursamıyor. 2) ya kimsenin birbirinden haberi yok. 3) ya yoğunluktan unutuyorlar. 4) ya da başka bir neden var, bilemiyorum. Ben bu süreçten çok sıkıldım. Meblağ çok büyük değil bunu sorun yapmıyorum. Sorun şu; ilgisizlik ve bekletilmek. Bana desinler ki " kardeşim iade yapmayacağız " bende bununla uğraşmayım. Ama yaptık yapacağız, ilgileniyoruz vs deyip sap gibi bekletilmek hoş olmuyor. Belki de amaçları budur. Hesap extreme kadar her şey resimlerde eklidir. Bu da burada dursun, belki birilerine bilgi olur.