to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Gösterdiği Halde Firma Ürünü Teslim Almadığını İddia Ediyor
Entarii’den aldığım bir elbiseyi değişim için 09.05.2026 tarihinde MNG Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram 452268391244 ve sistemde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor olmasına rağmen, firma ürünü teslim almadığını iddia ediyor.
Kargo kaydında teslim göründüğü halde ürünün gelmediğini söylemeleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Ben ürünü prosedüre uygun şekilde kargoya verdim ve süreci sorunsuz tamamlamak istiyorum.
Talebim, gönderdiğim elbisenin firma tarafından teslim alınmış kabul edilerek istediğim başka bir ürünle sorunsuz şekilde değiştirilmesi ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasıdır.
Gelişme
Mart ayının sonunda Entarii’den tek parça uzun kadın elbisesi satın aldım. Ürünü beğenmediğim için Mayıs ayının başında değişim için gönderdim. O günden bu yana ne ürünüm değiştirildi ne de ücret iadem yapıldı.
WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde “bu hafta kargoya vereceğiz” denilerek oyalanıyorum ancak ne kargo bilgisi geliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Faturayı da ürünle birlikte gönderdiğim için şu an elimde belge bulunmuyor.
Hem ürün değişimi yapılmadı hem de ücret iadesi gerçekleştirilmediği için mağdur durumdayım. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
