to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Gitar Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Mağdur Edildi
enstrumarket.com üzerinden sipariş vermiş olduğum gitar 2 gün geçmesine rağmen bırakın kargoya vermeyi halen hazırlanıyor. Aşamasında gözüküyor. Bu sebeple siparişimi etmiş bulundum. Değil gitar çöp dahi almamanız, uzak durmanız gereken bir firma. Paranızla rezil olmak istiyorsanız buyurun alışveriş yapın tabi.
Merhaba. Siparişinizi 28.062025 pazar günü vermişsiniz biz de hemen ertesi, pazartesi günü siparişinizi kargoya vermişiz. Bugün (salı) ulaşmadı ise muhtemelen yarın ulaşacaktır. Üstelik buraya yazmaktan daha kolay bir şekilde sitemizin iletişim bölümünde ki telefon numarasından ulaşıp daha sağlıklı bilgi alabilirdiniz. Yersiz agresif tavrınıza anlam veremesekte mutlu ve daha sakin günler dileriz :)
Bakın saniyeler önce aldığım ekran görüntüsü. Sipariş durumunda kargoya verildiğine dair bir ibare görebiliyor musunuz? Yoksa halen hazırlandı aşamasında mı yazıyor? Demişsiniz ki telefon açıp sorsaydınız! Eğer siparişimizin durumu hakkında size telefon açmamız gerekiyorsa web siteniz üzerinden sipariş takibi seçeneği neden var, ne işe yarıyor? Siz sipariş verilen ürünün durumunu (hazırlandı -kargoya verildi vs) güncelleme sorumluluğundan neden uzaksınız mesela?
Sitemiz kargoyu güncellememiş haklısınız. İyi günler dileriz
Güncelleme: Bu mesajlardan hemen sonra mağazamızı aradığınızda ve kontrol ettiğimizde siparişinizin adresinize zaten teslim edildiğini fark ettik ve size ilettik. Siz de 'arkadaşım teslim almış' diyerek onayladınız. Gitarınızı iyi günlerde kullanmanızı dileriz...
Öncelikle web sitesinde ki kargo bilgilerinin güncellenmemesi ile ilgili başlayan durum akabinde tarafımında bir hatasıyla (yeğenime teslim edilmiş benim haberim olmadı) çözülmüştür. Markaya ilgisi için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Öncelikle web sitesinde ki kargo bilgilerinin güncellenmemesi ile ilgili başlayan durum akabinde tarafımın da bir hatasıyla (yeğenime teslim edilmiş benim haberim olmadı) çözülmüştür. Markaya ilgisi için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
