Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Edilen Gitar Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Mağdur Edildi

profile
01 Temmuz 2025 18:33
15
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle web sitesinde ki kargo bilgilerinin güncellenmemesi ile ilgili başlayan durum akabinde tarafımın da bir hatasıyla (yeğenime teslim edilmiş benim haberim olmadı) çözülmüştür. Markaya ilgisi için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”

enstrumarket.com üzerinden sipariş vermiş olduğum gitar 2 gün geçmesine rağmen bırakın kargoya vermeyi halen hazırlanıyor. Aşamasında gözüküyor. Bu sebeple siparişimi etmiş bulundum. Değil gitar çöp dahi almamanız, uzak durmanız gereken bir firma. Paranızla rezil olmak istiyorsanız buyurun alışveriş yapın tabi.

01 Temmuz 2025 23:39 (Şikayetten 5 saat sonra)
Erdem
Erdem
02 Temmuz 2025 00:49

Bakın saniyeler önce aldığım ekran görüntüsü. Sipariş durumunda kargoya verildiğine dair bir ibare görebiliyor musunuz? Yoksa halen hazırlandı aşamasında mı yazıyor? Demişsiniz ki telefon açıp sorsaydınız! Eğer siparişimizin durumu hakkında size telefon açmamız gerekiyorsa web siteniz üzerinden sipariş takibi seçeneği neden var, ne işe yarıyor? Siz sipariş verilen ürünün durumunu (hazırlandı -kargoya verildi vs) güncelleme sorumluluğundan neden uzaksınız mesela?

02 Temmuz 2025 01:11

Sitemiz kargoyu güncellememiş haklısınız. İyi günler dileriz

02 Temmuz 2025 16:03

Güncelleme: Bu mesajlardan hemen sonra mağazamızı aradığınızda ve kontrol ettiğimizde siparişinizin adresinize zaten teslim edildiğini fark ettik ve size ilettik. Siz de 'arkadaşım teslim almış' diyerek onayladınız. Gitarınızı iyi günlerde kullanmanızı dileriz...

Erdem
Erdem
07 Temmuz 2025 23:57

Öncelikle web sitesinde ki kargo bilgilerinin güncellenmemesi ile ilgili başlayan durum akabinde tarafımında bir hatasıyla (yeğenime teslim edilmiş benim haberim olmadı) çözülmüştür. Markaya ilgisi için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Erdem
Erdem
08 Temmuz 2025 00:00

Öncelikle web sitesinde ki kargo bilgilerinin güncellenmemesi ile ilgili başlayan durum akabinde tarafımın da bir hatasıyla (yeğenime teslim edilmiş benim haberim olmadı) çözülmüştür. Markaya ilgisi için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Behlül sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gitar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
09 Aralık 2024 11:40
809
Kırık Gitar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Gitar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Gitar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Gitar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+4

profile
26 Aralık 2024 10:23
852
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Nisan 2024 09:27
2.585
Doremusic Yanlış Gitarı Göndermeniz
Doremusic Yanlış Gitarı Göndermeniz
2
Halit sonuçtan memnun değil

Ayıplı Ürün Sonrası Geciken İade Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
04 Eylül 2025 23:16
198
Ayıplı Ürün Sonrası Geciken İade Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
ayipli-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-kargo-ucreti-magduriyeti-4.jpg
ayipli-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-kargo-ucreti-magduriyeti-3.jpg
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Kasım 2023 22:10
2.216
"Son derece hızlı çözüme ulaştırıldı. Birkaç sefer sorun yaşanmasına rağmen müşteri ilişkileri sorunu hızlı giderdi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz