Zuhal Müzik Kusurlu Ürün ve Geçiştirme Sorunu

Bir sınav öğrencisi olarak yaklaşık 3 ay önce 15.100 TL (şu an 17.100 TL) değerinde Martinez marka bir elektro klasik gitar aldım eşiğinde sorunlu şekilde geldi. Gönderdim ve 1,5 hafta elimde gitar olmadı değiştirdiler. Bu sefer gönderdikleri gitarda sitede yazandan farklı model bir preamp ile geldi. Stokta 1 tane gitar vardı ve o benim eski tamir edilen gitarımdı. Tekrar ilk gelen gitarla değiştirmek istedim yine 1-1,5 hafta elimde gitar olmadı. Tamir edilen gitar da bu sefer amfiye bağlayınca ses almadığını fark ettim. Kontrol amaçlı göndermemi istediler yine gönderdim. Yaklaşık 10 gün oldu. Bilgi almak amaçlı her gün arıyorum. Birinde operatörlerimiz meşgul denerek açılmadı. Ertesi gün aradım tamir ile ilgilenen kişinin mesai saati bitti (saat 17'de) yarın bilgi alıp haber vereceğiz dendi. Ertesi gün aradım çalışan kişinin yıllık izine çıktığını ve 3-4 gün sonra gitarın departmandan geleceğini o zaman bilgi vereceklerini söylediler. Söylenen gün yine aradım hala işlem yapılmakta dendi 4 gün sonra biteceği söylendi. Şu anda hala beklemekteyim. Ben sınav öğrencisiyim ve en az 1 ay mağdur edildim.