Sürekli Motor Arızası Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

Fiat Fiorino 1.4 LPG’li aracımı yaklaşık 6 aydır sürekli motor arızası nedeniyle servise götürmek zorunda kalıyorum. Aracı aldığım günden beri motorunda çeşitli problemler yaşadım; ilk zamanlarda yağ kaçırma sorunu vardı ve bu durum motorun yanmasına sebep olabilecek kadar ciddi bir risk oluşturuyordu. Son olarak, servisten yeni teslim aldığım aracımda bu kez seyir halindeyken istop etme gibi çok daha tehlikeli bir problem ortaya çıktı. Özellikle servise vermeden önce böyle bir sorun yoktu, yağ kaçağı için götürdüğüm araç daha büyük bir arızayla geri geldi.

Dün aracımla giderken, araç seyir halindeyken birden istop etti ve el freni yardımıyla bir kazadan son anda kurtuldum. İnsanların hayatını tehlikeye atmak bu kadar kolay mı? Teknik servisten 2 hafta önce çıkan aracımın gerekli kontrolleri yapılmadan bana verilmesinin nasıl bir açıklaması olabilir? Şirketler insan hayatından çok parayı önemseyebilir, bunu biliyoruz ancak şunu da mı düşünmüyorsunuz: Eğer uzun yolda ve 130 km hızla giderken araç istop etseydi ve direksiyonum kilitlendiği için belki de birkaç kişinin öleceği bir kaza yaşansaydı, avukatlarımızın Otokoç’tan kaç milyon TL tazminat alacağını biliyor musunuz? Belki bu şekilde düşünerek yüksek arızalı aracınızı iade opsiyonlarını veya sıfırıyla değişimini değerlendirmeye başlarsınız.

Tüm bu süreçte İzmir Enriko Aliberti yetkili servisine defalarca aracımı teslim ettim; ancak aradığımda çoğu zaman kimseye ulaşamıyorum. Telefona çıkan kişiler sürekli olarak yetkiliye yönlendirdiklerini söylüyorlar fakat hat kapanıyor ve geri dönüş alamıyorum. Bu ilgisizlik ve takipsizlik nedeniyle mağdur oldum, ayrıca sürekli servise gidip gelmek beni maddi ve manevi olarak çok yordu. Aracım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunlar çözülmediği gibi, her seferinde yeni bir arıza ile karşılaşıyorum.

Şu an aracımda ölüm tehlikesi yaşatan bir durum var ve bu nedenle araç değişimi talebim konusunda herhangi bir direnç gösterilirse, şirket avukatlarımızın Otokoç’a dava açacağını belirtmek isterim. Böyle büyük ve sorunlu bir şekilde servisten bir aracın çıkması kabul edilemez. İnsan hayatının değeri bu kadar mı düştü? Yetkili kişilerden acil olarak arama bekliyorum ve problemimin en profesyonel şekilde çözülmesini istiyorum.

Aracımın plaka numarası: 35 BPF 275. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.