to read complaints and reviews, or file yours.Enplus'ta Yanıltıcı Fiyat Bilgisiyle Mağdur Oldum
Enplus mağazasından Sage Nutri Juicer model meyve sıkacağı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün orijinal fiyatının 34.000 TL olduğu, kampanya ile 19.900 TL’ye düştüğü özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.
Yaklaşık 4 gün önce internette karşıma çıkan reklamlarda aynı ürünün orijinal fiyatının 24.000 TL olarak göründüğünü ve indirimle 14.900 TL’ye satıldığını fark ettim. Yani bana satış yapılırken belirtilen “34.000 TL’den 19.900 TL’ye düşen kampanyalı fiyat” bilgisinin gerçeği yansıtmadığı izlenimi oluştu. Bu durum hem yanlış yönlendirildiğimi düşündürüyor hem de tüketici olarak güvenimi zedeliyor.
Şu ana kadar Enplus ile bu konuda herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Konuyu Şikayetvar üzerinden paylaşıyor, yanlış veya eksik bilgilendirme varsa bunun açıklanmasını ve Enplus’ın uygun göreceği şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Bize iletmiş olduğunuz talebinizi en kısa sürede değerlendirip tarafınıza bilgi vereceğiz. Yaşadığınız bu deneyimi olumluya çevirebilmek için en hızlı şekilde gerekli çalışmalar yapılacaktır. Enplus olarak tüketicilerimizden gelen talepleri değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Sayın Su G.; 34783254 numaralı bildiriminizle ilgili kayıtlı numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz uygun zaman dilimini iletmeniz durumunda memnuniyetle iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz telefon numaramızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Sayın Su G.; 34783254 numaralı bildiriminizle ilgili kayıtlı numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz uygun zaman dilimini iletmeniz durumunda memnuniyetle iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Sayın Su G.; 34783254 numaralı bildiriminizle ilgili kayıtlı numaranızdan sizi tekrar aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Değerli müşterimiz; Sizi bilgilendirmek amacıyla müşteri hizmetleri hattımızdan farklı zaman dilimlerinde birçok kez arama gerçekleştirdik; ancak ulaşamadık. Yapılan sistemsel kontroller sonucunda, Sage BJE530 The Nutri Juicer® Cold Plus Katı Meyve Sıkacağı ile Sage SJE830 The Nutri Juicer® Cold XL Katı Meyve Sıkacağı modelleri arasında model benzerliği olmakla birlikte fiyat farkı bulunduğu tespit edilmiştir. Mağazalarımızda satışlar stok kodu üzerinden sistemdeki belirlenen net fiyatlarlardır. Tüm mağazalarımızda ürün fiyatları aynı olup, barkod sistemi ile çalışılmaktadır. İnternet ve mağaza kampanyalarımızda, internet satışına özel olarak belirtilmediği sürece fiyat farklılığı uygulanmamaktadır. Enplus reklamlarında indirimli fiyatla gösterilen ürün, farklı bir modeldir. İlgili ürünlerin detaylarına aşağıdaki bağlantılar üzerinden ve ekte yer alan görselden ulaşabilirsiniz: Linkteki cihazların kampanyaları & fiyatları kampanya süresine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Sage BJE430 The Nutri Juicer® Cold Katı Meyve Sıkacağı Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Enplus Müşteri Hizmetleri
