to read complaints and reviews, or file yours. 
Enka yüzme branşı, geçen yıldan beri son anda 'teknik arıza' adı altında üyelere iletilen mesajlarla, zaten kısıtlı olan havuz saatlerini daha da azaltmaktadır. Bu durum, 'gelmeyin' anlamına gelen mesajlarla birleştiğinde üyelerin mağduriyetini artırmaktadır.
Bir ayı aşkın süredir devam eden havuz ortamı ve su sıcaklığı sorunlarına ek olarak, ulaşılamayan bir yönetim ve bulunmayan bir müdür varlığı tam bir başıboşluk ve sorumsuzluk örneği teşkil etmektedir. 'Çocuk kustu gelmeyin, su kesildi gelmeyin, elektrik yok gelmeyin, sıcak su arızalandı gelmeyin' gibi saçma mesajlarla hem rahatsızlık yaratmakta hem de önceden ödenen hizmetin alınmasını engellemektedirler.
Son dakika mesajları yerine, hizmetin sağlıklı bir şekilde alınabilmesi için tatil günleri gibi özel durumlardan önce çalışma saatlerinin bildirilmesi gerekmektedir. Üye programının yüzme saatlerinin azaltılması ve bu durumun üye olurken bildirilmemesi gibi birçok konu varken, hijyen konusunda da sıfır seviyede olan ve kilitlenmeyen dolaplar, taharet musluğu gibi sorunlar da mevcuttur.
Soyunma odasının sıcaklık ve nem dengesinin standartlara uygun hale getirilmesi için haftalarca mücadele etmek zorunda kalmıştım. Bu süreçte hem soğuk algınlığı sebebiyle nezle oldum hem de fizyoterapi tedavim olumsuz etkilendi.
Sağlık ve spor için gittiğim yerde stresle karşılaşmak bedenen ve manen etkilenmeme neden oldu. Bir hafta boyunca soyunma odalarının kapılarını açık bırakarak hem güvenlik hem de ısı-nem dengesi sorunları yaşanmıştır.
İddia edilen spor koordinatörü yardımcısı, insan kaynakları ve muhasebe müdürü gibi kişiler 'ne söylersen söyle, paranı vereyim git' tavrı sergilemeleri gibi kurum kültürü olarak resepsiyon görevlileri de her zaman yaptıkları gibi bir sıkıntı olduğunda sorunları çözmek yerine, gergin bir ses tonuyla ve saygıyı zorlayan anlamsız ve konudan bağımsız kendi sorunlarını anlatarak cevap vererek sorunu daha da büyütmüşlerdir.
Kendisi gibi gergin cevap verince de sesinizi yükseltemezsin diye bana karşı sesini yükselterek, kendisinin sesini yükselttiğini söyleyince buna hakkı olduğunu savunmuştur olması gereken hizmeti insani ve olması gereken koşullarda alamıyor durumdayım. Madden ve manen etkilenerek daha çok stres olmaktayım.
Enka havuz sıcaklık-nem ve görevlilerin üslup sorunu
Enka Spor Kulubü'nde havuz üyesiyim. Aylardır hem kendilerine hem size şikayetlerde bulunuyorum bütün kış stres ve hasta olarak geçirirken bir de resepsiyonistlerden kaynaklı iki kat stres ve sinirlerimiz yıpranarak spor yapmaya çalışıyoruz. Gülümsemek ve selam vermek görevi olan resepsiyonsitler zaten baştan beri sorunlu zira böyle bir eğitim almadılar işe kabulde otomat gibiler. Bir otomat koysak onlardan daha iyi olurdu en azından günaydın, iyi akşamlar demeyi becerirdi. Surat beş karış ve siz sorunu söylediğinizde yüz göz değişiyor saçma sapan hareketlere girip bir de durumu daha da zorlaştırıyor pasif şiddet uygulayarak karşı tarafı geriyorlar ve bir de müşteriye bağırma hakkını kendilerinde görüyorlar güya yönetim diğer sorunlar ve bağıran resepsiyonistleri Büşra demir hakkında hiçbir şey yapmayarak ispatlamışlardır. Özür bile dilenmemiştir.
Enka spor kulubü havuz içi-havuz etrafı duşlar ve soyunma odasında kesinlikle gerekli ısı-ışık ve nem olayına riayet etmiyor!
Özellikle duşlarda sular da açılınca bir soğuk hava akımı oluşuyor bazen de dereceyi kasti olarak düşürüyorlar. Ayrıca yönetmeliğe ısı-ışık ve nem açıcısından uymadıkları gibi havız etrafında kapılar camlar canları istedikleri her zaman açık eğer canları isterlerse kapatıyorlar bir sistem ve standart asla yok kafalarına göre takılıyorlar. Çocukların çıkışlarımdan inanılmaz bir gürültü içinde yüzdüğünüz yetmiyor gibi bir de tüm kapılar ve camlar açık oluyor ebeveynler ortalıkta dolanıyor oluyor. Halk plajı gibi... Akşam vakitleri gelen diğer kişilerin şikayet etmeyip kendi aralarında konuştukları gibi hava daha da soğuyor hem bunun etkisi hem de artık eğitimler bittiği için sıcaklık derecesi kasti olarak aşağı çekiliyor.
Hiçbir, r güvebliği olmayan zira duşların ve soyunma odalarının kapılarının açık olduğu isterseniz rahatlıkla birisini rahatsız etmek için veya başka şekillerde duşa kadar girip istediğiniz hareketi yapabileceğiniz bir durumda şu an kurum. Zaten müdür vs. Yok koordinatörler de daha kendini koordine edemiyor içeriden bihaberler... Spor koordinatörünü göremediğiniz gibi Vakıf yetkililerinin üstü yok zaten en fazla ik ile Muhasebe müdürü aynı kişi onu görebiliyorsunuz o dan beğenmiyorsan fit kafasında bunlar esnaf bile olamaz bu kafayla Vakıf kurmuşlar.
Serbest giriş üyesiyim. Cumartesi ve Pazar günleri saat 21-22 arasında olduğunu söylemelerine rağmen, 21:50 civarlarında çıkış sirenleri çalıyor. Yüzerken yorulduğumuz zaman orta bölme iplerinden tutuyoruz, anında cankurtaran düdük ile ardından sesli uyarı yapıyor: 'Bekleme yapmayın, oradan tutunmay...
Elazığ'da olimpik yüzme havuzu olarak tek olduğundan dolayı tercih etmek zorunda kalıyorum. Fakat lavabolar pek hijyenik değil. Bu eksiklik belki zamanla giderilebilir. Ama üyelere olan özensizlik artık rahatsız edici boyutta. Her gruba belirlenen gün ve saat kavramına çoğu zaman uyulmuyor. Tedbirli...
Uzun süredir üyeliğim bulunan bu işletmede, müşteriyle doğru iletişim kurma ve saygı çerçevesinde davranma konusundaki eksiklikler artık kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Çalışanların tutumu başından beri oldukça rahatsız ediciydi. Ne eğitmenler ne de resepsiyon personeli, müşterilere karşı tem...
Çeşme'de sezonda çalışmaya geldim ve 5 aylık, 14.000 TL'ye spor salonuna üye oldum. Faturasını kestik, e-fatura olarak sisteme düşeceğini söylediler. Bir hafta sonra kontrol ettiğimde fatura kesilmemişti. Konuştuğumda ise fatura kesmek için benden ekstra ücret talep ettiler. Ekstra para ödemediğim i...
Haziran ayında ön kayıt oluşturup temmuz başında yüzmeye başlamak için anlaştık. Temmuz 15ine kadar 15 gün öğretmenin gelmesini bekledik ve gelince benim saatlerim uymuyor dedi ve bizi başkasına yönlendirdi. Yeni öğretmenle başladık ama her seferinde ya saat ya gün değişti. Sonra yeni başlayan öğret...
Yorumlar