to read complaints and reviews, or file yours.Enjoy Travel Rezervasyonlu Araç Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi
6 Ekim 15:277
Enjoy Travel üzerinden Almanya Köln Havalimanı’nda Enterprise firmasından 6 Ekim 2026 saat 12.00’den 9 Ekim 2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde küçük sınıf Toyota Aygo veya benzeri bir araç için rezervasyon yaptım. Toplamda 37 Euro ödememe rağmen, havaalanına gittiğimde Enterprise görevlisi bana araç olmadığını ve herhangi bir araç veremeyeceklerini söyledi.
Herhangi bir yazılı belge sunulmadı, alternatif araç teklifi yapılmadı ve mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen ödeme alınmış durumda ve tatil planlarım tamamen altüst oldu.
Enjoy Travel üzerinden aldığım bu hizmetin sağlanamaması nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
