Enişte Balıkta Mezat Yanıltıcı Ürün Gönderimi ve Satıcıdan Küfürlü Davranış

TikTok’ta “enişte balıkta mezat” isimli sayfadan set halinde 4’lü olta takımı satın aldım. 16 Ağustos’ta verdiğim sipariş 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Satın alırken ilanda 7 000’lik, 12 bilyalı makine belirtilmiş olmasına rağmen, bana 6 000’lik, 10 bilyalı bambaşka bir makine gönderildi. Ayrıca setin içinde yer alması gereken diğer ürünlerin bir kısmı eksik çıktı, bazı ürünlerin ise yanlış ve kusurlu olduğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez satıcıyla hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla iletişime geçerek eksik ürünlerin gönderilmesini ve yanlış gönderilen makinenin, ilan edilen özelliklerdeki makineyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen satıcı, eksik ürünleri kendimin internetten almam gerektiğini, gönderilen makineyi de bu şekilde kullanmamı söyledi. Ürünü bu haliyle kabul etmediğimi, iade etmek istediğimi belirttiğimde ise talebime yardımcı olmak yerine bana telefonda küfür ve hakaret ederek telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimi yeniden belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ben, ilan ve satış sırasında belirtilen özelliklerde, eksiksiz ve kusursuz bir ürün seti beklerken; yanlış, eksik ve kusurlu ürünler aldım, üstüne bir de çözüm arayışım hakaret ve kötü bir üslupla karşılandı. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik ürünlerin tamamlanmasını, makinenin ilan edilen özelliklerdeki ürünle değiştirilmesini ve bu süreçteki yaklaşım için tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması adına bu yaşananların kamuoyuyla paylaşılmasını istiyorum.

İlgili firmayla yapılan bu alışveriş, Ziraat Bankası üzerinden 17.08.2026 tarihinde 4.000 TL tutarında fast transferiyle ödenmiştir. Gerekmesi halinde adım, soyadım ve telefon numaram üzerinden de benimle iletişime geçilebilir.