Kot Sepeti İlandaki Görsellerle Bana Gelen Ürünlerin Hiçbir Şekilde Örtüşmedi

TikTok’ta gördüğüm reklam üzerine kot pantolon ürününe ait ilanı beğenerek, güvenip 5 adet sipariş verdim. Siparişim cuma günü kapıda ödemeli olarak verildi ve pazartesi günü tarafıma ulaştı. Toplamda kargo dahil 3.000 TL ödeme yaptım.

Kargoyu açtığımda ise ilandaki görsellerle bana gelen ürünlerin hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Gelen kot pantolonlar hem görseldeki ürünlere benzemiyordu, hem de ürünlerin kullanılmış olduğu izlenimi veren bir durum vardı ve bedenleri de yanlış gönderilmişti. İlanla bana teslim edilen ürünler arasında ciddi fark var.

Durumu hemen firmaya ilettim, hem ürünlerin ilandaki gibi olmadığını hem de yanlış ve kullanılmış ürün gönderildiğini açıkça söyledim. Ancak firma şikayetimi reddetti, herhangi bir çözüm sunmadı ve ardından beni engelledi, iletişim yollarını kapattı.

Hem görsel ve vaat edilen ürünle gelen ürünlerin tamamen alakasız olması hem de iletişimin bu şekilde kesilmesi nedeniyle mağdur edildim. Gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve kapıda ödemeyle ödediğim kargo dahil toplam 3.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.