English Time Ümraniye Şube Şikayeti!

2023–2024 dönemi için English Time Ümraniye şubesinde a2 seviyesinde İngilizce kursuna 16.000 TL ödeyerek kayıt oldum. İlk başta benimle ilgilenen kişi iyiydi ancak ekipte ve hocalarda ciddi sıkıntılar yaşadım. Beklediğim eğitim sistemiyle şubedeki işleyiş ve ders anlatımı tamamen farklıydı, verilen eğitimi ne içerik ne de kalite anlamında yeterli bulmadım.

Kursa devam ettiğim süre boyunca hocalar sürekli değişti ve birçok kişi işten çıkarıldı. Bu durum hem eğitimin düzenini bozdu hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Erkek hocalardan bazılarının tavır ve yaklaşımlarından rahatsız oldum, çocuklarını bu kuruma emanet eden ailelerin bu konuda dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle defalarca şikayette bulunup para iadesi talep ettim. Buna rağmen sürekli tartışmalar yaşandı, çözüm üretilmedi ve 16.000 TL’lik ödememin iadesi yapılmadı. Şubede şu an yeni bir ekip olmasına rağmen, şikayetlerimi bizzat yeni müdür M*** Bey’e iletmeme karşın beni doğrudan dinlemek ve skandal diyebileceğim bu olaylara çözüm üretmek yerine “toplantıdayım” diyerek başkalarını araya sokması da son derece rahatsız edici oldu. Şubenin genel olarak sadece para almaya odaklı, çözüm üretmeyen bir yapıda olduğunu düşünüyorum.

Merkezle de iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hala sonuçlanmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle kuruma olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık bu kurstan hizmet almak istemiyorum. Ödemiş olduğum 16.000 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.